Che si tratti di un guasto all'estero, di un incidente sul percorso per raggiungere il lavoro o di un semplice contrattempo come la perdita delle chiavi: ogni volta che ti ritrovi fermo con la tua Mercedes-Benz, ecco cosa puoi aspettarti da noi:

• Linea diretta di emergenza 24/7, a tua disposizione 24 ore su 24.
• Assistenza immediata in loco da parte di tecnici qualificati della rete Mercedes-Benz Service 24h o di un partner autorizzato.
• Riparazione in loco o traino fino al più vicino partner di assistenza Mercedes-Benz.
• Veicolo sostitutivo o copertura dei costi di treno, hotel, volo ecc. se la formula Mobilo è attiva.

Segnala il tuo danno da collisione online per ottenere l'aiuto di un partner specializzato Mercedes-Benz nelle vicinanze:

• Rete di partner specializzati Mercedes-Benz Body & Paint
• Assistenza per le richieste di risarcimento assicurativo
• Riparazioni eseguite secondo gli standard di qualità Mercedes-Benz
• Comoda segnalazione online dei danni per risparmiare tempo in loco

Viaggia tranquillo con il nostro Digital extra Gestione incidenti & guasti. Che si tratti di un incidente o di un guasto, forniamo un supporto mirato ed competente per trovare la soluzione ottimale per te.

 

Oltre alla procedura eCall già esistente per gli incidenti gravi, il nostro nuovo servizio gratuito Collision Care permette di contattarti in modo proattivo tramite telefono cellulare o messaggio in caso di incidenti di lieve o media entità. Per attivare questa funzione, assicurati che il tuo numero di cellulare sia aggiornato nelle impostazioni del tuo profilo Mercedes-Benz.

 

I vantaggi in sintesi:

• Assistenza rapida e personalizzata in situazioni impreviste basate su informazioni rilevanti
• Assistenza in caso di collisioni di lieve o media entità
  
• Assistenza proattiva contattando il cliente tramite chiamata o messaggio sul cellulare

 

Per usufruire di tutti questi vantaggi, assicurati che sia attivato il servizio gratuito Digital Extra Gestione incidenti & guasti

Noi di Mercedes-Benz siamo consapevoli che gli incidenti accadono. I nostri servizi completi coprono un'ampia gamma di tecniche di riparazione, tra cui carrozzeria, piccole riparazioni e riparazione dei vetri. Ci assicuriamo che il veicolo venga riportato alle sue condizioni originali, rispettando gli elevati standard di qualità Mercedes-Benz.

Fornire il miglior supporto possibile ai soccorritori sulla scena di un incidente e avere a portata di mano la giusta scheda di soccorso è fondamentale in caso di emergenza.

Mercedes-Benz è stato il primo costruttore del veicolo a sviluppare l'adesivo di soccorso con codice QR per questo scopo. In caso di emergenza, forniscono informazioni chiare su tutti i dettagli rilevanti per la sicurezza del veicolo, offrendo così vantaggi salvavita in pochi secondi.

Questo non sostituisce la consulenza legale. Per ulteriori informazioni, consultare un avvocato.