Gestione incidenti e guasti

Supporto rapido in situazioni impreviste.

Viaggia tranquillo con il nostro Digital extra Gestione incidenti & guasti. Che si tratti di un incidente o di un guasto, forniamo un supporto mirato ed competente per trovare la soluzione ottimale per te.

 

Oltre alla procedura eCall già esistente per gli incidenti gravi, il nostro nuovo servizio gratuito Collision Care permette di contattarti in modo proattivo tramite telefono cellulare o messaggio in caso di incidenti di lieve o media entità. Per attivare questa funzione, assicurati che il tuo numero di cellulare sia aggiornato nelle impostazioni del tuo profilo Mercedes-Benz.

 

I vantaggi in sintesi:

  • Assistenza rapida e personalizzata in situazioni impreviste basate su informazioni rilevanti
  • Assistenza in caso di collisioni di lieve o media entità
  • Assistenza proattiva contattando il cliente tramite chiamata o messaggio sul cellulare

 

Per usufruire di tutti questi vantaggi, assicurati che sia attivato il servizio gratuito Digital Extra Gestione incidenti & guasti

Persona con smartphone appoggiata a una Mercedes-Benz.
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Come trovare il partner Mercedes-Benz Body & Paint più adatto.

Riparazione Mercedes-Benz

Ci prendiamo cura di te, dai piccoli graffi ai danni gravi

Noi di Mercedes-Benz siamo consapevoli che gli incidenti accadono. I nostri servizi completi coprono un'ampia gamma di tecniche di riparazione, tra cui carrozzeria, piccole riparazioni e riparazione dei vetri. Ci assicuriamo che il veicolo venga riportato alle sue condizioni originali, rispettando gli elevati standard di qualità Mercedes-Benz.
Tecnica Mercedes-Benz controlla un faro.
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Conoscere i propri diritti in caso di incidente.

Questo non sostituisce la consulenza legale. Per ulteriori informazioni, consultare un avvocato.

Se il contratto contiene una clausola di fedeltà all'officina, ma si preferisce far riparare il veicolo in un'officina di fiducia, è possibile accettare le penali previste dal contratto. In alcune circostanze, può essere possibile adeguare successivamente il contratto di assicurazione per ottenere un pagamento aggiuntivo.

Sei libero di rifiutare un perito raccomandato dalla compagnia assicurativa dell'altra parte. Hai il diritto di scegliere e incaricare autonomamente un perito di tua fiducia.

Nell'ambito dell'obbligo di risarcimento, la persona che ha causato l'incidente è tenuta a sostenere tutte le spese sostenute a causa dell'incidente, rispettando l'obbligo di mitigare il danno.