Utilizzando il tuo Mercedes me ID puoi accedere al Mercedes-Benz Privacy Center. Grazie ad esso puoi vedere se e come vengono trattati i tuoi dati personali connessi con il tuo Mercedes me ID e con i servizi Mercedes-Benz da te selezionati, compresi, ad esempio, il responsabile del trattamento, le finalità del trattamento dei dati e i dati personali rilevanti (categorie) (collettivamente la "Funzione di trasparenza"). Puoi scegliere per quale scopo i tuoi dati possono essere trattati e modificare le impostazioni nel Mercedes-Benz Privacy Center ("discrezione"). (In base alla disponibilità del servizio per ogni mercato)

Puoi decidere tu stesso per quale scopo possiamo trattare i tuoi dati ed effettuare le relative impostazioni nel Mercedes-Benz Privacy Center ("Scelta"). Per saperne di più su come gestiamo la protezione dei dati in Mercedes-Benz, consulta la nostra pagina sulla protezione dei dati.

Con il Mercedes-Benz Inbox puoi ricevere messaggi, notifiche, promemoria e informazioni da noi e da altri fornitori di servizi Mercedes-Benz riguardanti il tuo veicolo.

Il Mercedes-Benz Preference Service tiene conto delle preferenze che hai selezionato in tutti i servizi Mercedes-Benz. Quando utilizzi i servizi Mercedes-Benz, in alcuni casi ti verrà chiesto se le impostazioni e le informazioni che hai fornito in questo contesto devono essere salvate. Altri servizi e fornitori di servizi Mercedes-Benz possono elaborare alcuni di questi dati, se rilevanti per una richiesta del cliente (presso il Centro Assistenza Clienti o un concessionario), per fornire il miglior supporto possibile (Customer Care) ed evitare l'inserimento di dati doppi.

Inoltre, puoi estendere il tuo Mercedes me ID per aggiungere uno o più profili aziendali, in modo da poter utilizzare un unico Mercedes me ID per gestire non solo i veicoli assegnati al tuo profilo "privato", ma anche i veicoli "aziendali" e configurare e utilizzare i Digital Extras per questi veicoli. Inoltre, è possibile salvare le informazioni sull'azienda e i codici sconto della flotta.

Il Mercedes me ID è la tua chiave di accesso centrale ai servizi di Mercedes-Benz e dei nostri partner di cooperazione.

Con il Mercedes me ID hai un accesso centrale per connetterti ai nostri servizi e un profilo centrale nel quale modificare i tuoi dati.

Noi continuiamo a perfezionare il Mercedes me ID per te, per aumentare il numero di servizi accessibili in futuro.

Se sei un nuovo utente o se non hai ancora un tuo account, per ottenere un Mercedes me ID devi soltanto registrarti. Se disponi già di un account utente, puoi accettare i termini e le condizioni di Mercedes me ID semplicemente accedendo a un'app Mercedes-Benz o a un account Mercedes-Benz.

Puoi cancellare il tuo Mercedes me ID all'interno del vostro account Mercedes-Benz. Accedi alla sezione Dettagli del tuo account Mercedes-Benz ("My Account"). In fondo a questa pagina si trova l'opzione corrispondente "Elimina account Mercedes-Benz". Tieni presente, tuttavia, che cancellando il Mercedes me ID non avrai più accesso a quei servizi per i quali il Mercedes me ID è necessario. Per ulteriori informazioni, vedi i termini del servizio Mercedes me ID e l'Informativa sulla privacy, visualizzabili nella finestra di registrazione.

Per poter offrire un Mercedes me ID, è necessario raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali. Ciò avviene naturalmente in stretta conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili (ad es. GDPR) nel paese del fornitore.

Per informazioni dettagliate, consulta i termini del servizio Mercedes me ID e l'informativa sulla privacy.

Per accedere al tuo account Mercedes-Benz utilizza l'indirizzo e-mail e la password (credenziali) che hai utilizzato durante la procedura di registrazione.

Il motivo più comune per cui non si riesce a connettersi al proprio account Mercedes-Benz è un errore di ortografia nelle credenziali (indirizzo e-mail o password errata). Assicurati di utilizzare le stesse credenziali utilizzate per la registrazione del tuo account Mercedes-Benz. Se hai dimenticato la password, utilizza l'opzione Reset password per impostarne una nuova.

Il tuo Mercedes me ID è costituito dall'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrarti in Mercedes me ID (alcuni account legacy utilizzati per registrare un numero di cellulare - in questi casi questo numero di cellulare viene ritenuto un Mercedes me ID). I dati del tuo Mercedes me ID registrato sono reperibili all'apertura della sezione Dettagli del tuo account Mercedes-Benz ("Il mio account" >"Login e sicurezza") nelle applicazioni Mercedes-Benz web (ouoi effettuare il login qui) e mobile (Download Mercedes-Benz App: Google Play Store, App Store).

Per utilizzare i Digital Extras occorre creare un Mercedes me ID e accettare le condizioni di utilizzo dei Digital Extras. Per utilizzare i servizi, il veicolo deve essere abbinato all'account utente corrispondente. È possibile associare il veicolo al proprio account Mercedes-Benz alla sezione "Il mio Dashbaord > Nuovo veicolo" in base al numero di identificazione del veicolo (VIN) o all'interno dell'app Mercedes-Benz.


Scarica l'app Mercedes-Benz:
Google Play Store
App Store

Rivolgiti al tuo concessionario Mercedes-Benz o ai nostri canali di assistenza clienti per ottenere assistenza sul ripristino del collegamento Mercedes me ID - veicolo. Consulta le informazioni di contatto sopra le FAQ.

È possibile reimpostare le proprie credenziali (indirizzo e-mail/password) all'interno dell'account Mercedes-Benz nella sezione "Il mio account". L'indirizzo e-mail può essere modificato con l'opzione "Login e sicurezza".

È possibile reimpostare la password all'interno dell'account Mercedes-Benz nella sezione "Il mio account">"Login e sicurezza". Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla inserendo il tuo indirizzo e-mail nella schermata di accesso e cliccando sul pulsante "Password dimenticata". Verrà inviata un'e-mail con le indicazioni su come reimpostare la password.

Se hai dimenticato le tue credenziali complete, contatta il Mercedes-Benz Customer Assistence Center (CAC) per ricevere assistenza. Consulta le informazioni di contatto sopra le FAQ.  

Utilizzando il tuo Mercedes me ID puoi accedere al Mercedes-Benz Privacy Center. Grazie ad esso puoi vedere se e come vengono trattati i tuoi dati personali connessi con il tuo Mercedes me ID e con i servizi Mercedes-Benz da te selezionati, compresi, ad esempio, il responsabile del trattamento, le finalità del trattamento dei dati e i dati personali relativi (categorie) (collettivamente la "Funzione di trasparenza"). Puoi decidere tu stesso per quale scopo possiamo trattare i tuoi dati ed effettuare le relative impostazioni nel Mercedes-Benz Privacy Center ("scelta").
Per saperne di più su come gestiamo la protezione dei dati, consulta la nostra pagina del Mercedes-Benz Privacy Center.

Per consentire ad altre persone di utilizzare i Digital Extras Mercedes-Benz attivati nel tuo veicolo, devi registrarle come co-utenti nel tuo account utente Mercedes-Benz. A tal fine, nel tuo account Mercedes-Benz seleziona il tuo veicolo all'interno del dashbaord (Registrati qui), clicca su "Gestisci il veicolo > Gestisci i co-utenti". È possibile aggiungere nuovi utenti o eliminare quelli esistenti. I co-utenti necessitano di un proprio account utente Mercedes-Benz e devono acconsentire all'attivazione.

I co-utenti possono guardare alcuni servizi allo stesso modo e gestirli come l'utente, ma non hanno autorizzazioni per:

- Attivare/disattivare servizi
- Acquistare/cancellare
- Accoppiare/disaccoppiare veicoli

Il Mercedes me ID è un componente centrale di numerosi servizi e viene utilizzato da diversi fornitori di servizi Mercedes-Benz. L'obiettivo è quello di consentire un'esperienza di consumo senza soluzione di continuità tra i diversi servizi e di garantire un accesso diretto. Inoltre, il Mercedes me ID consente uno scambio sicuro dei dati personali del vostro account utente attraverso i confini del sistema, evitando così di inserire dati ridondanti per voi. Per questo motivo, il Mercedes me ID è obbligatorio in quasi tutti i settori quando si utilizzano i nostri servizi.
Tuttavia, in casi d'uso selezionati, abilitiamo anche le operazioni degli ospiti.

Per ulteriore assistenza, rivolgersi al Mercedes-Benz Customer Assistence Center (CAC). Consulta le informazioni di contatto sopra le FAQ.