Mercedes me connect

Per utilizzare Mercedes me connect è necessario in primo luogo avere un Mercedes me ID. Per registrarti a Mercedes me connect, segui i passaggi qui indicati.

1. Scarica l'App Mercedes me dall'App Store o da Google Play.
2. Inserisci il tuo numero di telefono o l'indirizzo e-mail e tocca “Avanti”.
3. Completa i tuoi dati personali.
4. Leggi le Condizioni di utilizzo e spunta la casella per confermarle.
5. Tocca “Registrazione”.
6. Inserisci il codice di verifica che hai ricevuto sul tuo smartphone o al tuo indirizzo e-mail per completare la registrazione.

Alcuni Servizi standard Mercedes me sono già compresi a bordo e non devi acquistarli. Per usufruire di altri servizi, invece, l'acquisto è necessario.

Alcuni dei servizi più apprezzati

• Stato della vettura da remoto
• Tracking del veicolo
• Localizzazione Veicolo
• Avviamento a distanza del motore
• Live Traffic Information
• Send2Car

Servizi gratuiti inclusi

• Manutenzione
• Gestione incidenti e guasti
• Telediagnosi
• Diagnosi vettura da remoto
  

Per acquistare un Servizio Mercedes me, segui i passaggi qui indicati.

1. Scarica l'App Mercedes me.
2. Apri l'app sul tuo smartphone.
3. Scegli un prodotto dall'elenco e tocca “Aggiungi al carrello”.
4. Tocca “Vai al carrello” per completare la transazione.
5. Tocca “Ordina ora” e scegli un metodo di pagamento.
6. Per completare l'ordine tocca “Ordina e paga”.

Per scoprire tutti i servizi disponibili e acquistarli, visita il Mercedes me Store online o scarica l'App Mercedes me Store e connettiti con il tuo Mercedes me ID.

iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

Per rinnovare i tuoi servizi o acquistarne di nuovi hai due opzioni.

• Due settimane prima della scadenza, ricevi un promemoria per e-mail. Per rinnovare i servizi basta seguire il link riportato nell'e-mail.
• Nell'App Mercedes me Store puoi rinnovare i servizi o acquistarne di nuovi in qualsiasi momento. La scadenza viene prolungata automaticamente. I passaggi necessari sono spiegati nel video e nelle istruzioni seguenti.
  

Per acquistare o rinnovare un servizio in prossimità della scadenza segui i passaggi qui indicati.

1. Apri il Mercedes me Store.
2. Tocca “Rinnova” nel menu.
3. Scegli il periodo di validità.
4. Tocca “Ordina ora”.
5. Tocca “Ordina e paga” per completare l'ordine.

iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

Grazie all'App Mercedes me puoi configurare la tua Mercedes-Benz EQ prima della partenza. Nel video seguente ti spieghiamo come impostare il livello di carica desiderato, come indicare un orario di partenza e come avviare la preclimatizzazione.

Impostazione del livello di carica massimo
1. Apri l'App Mercedes me.
2. Tocca “Opzioni di ricarica”.
3. Tocca “Livello di carica massimo”, seleziona “100%” e tocca “Applica”. La tua Mercedes ora è configurata per il massimo livello di carica possibile.

Indicazione dell'orario di partenza
1. Apri l'App Mercedes me.
2. Tocca prima “Opzioni di ricarica” e in seguito “Ora di partenza”.
3. Seleziona “Unico” per un unico viaggio oppure “Profilo settimanale” se il viaggio si ripete.
4. Seleziona l'orario di partenza. Se hai scelto “Profilo settimanale”, seleziona anche i giorni della settimana che desideri.
5. Tocca “Salva” nell'angolo dello schermo in alto a destra per salvare il nuovo orario di partenza.

Impostazione della preclimatizzazione
1. Apri l'App Mercedes me.
2. Tocca prima “Opzioni di ricarica” e in seguito “Preclimatizzazione”.
3. Seleziona “Temperatura”.
4. Stabilisci una temperatura per il sedile lato guida o lato passeggero. In alternativa puoi selezionare anche “Intera vettura”.
5. Tocca “Salva” per salvare le impostazioni della preclimatizzazione. La preclimatizzazione della tua auto è così configurata.

Per poter usufruire di Mercedes me Charge devi prima attivare il servizio nell'App Mercedes me e in seguito sottoscrivere un contratto di ricarica Mercedes me Charge con uno dei nostri Fornitori terzi.

Attivazione di Mercedes me Charge
1. Apri l'App Mercedes me.
2. Tocca il menu con le tre linee nell'angolo dello schermo in alto a sinistra per aprire il menu della pagina.
3. Tocca “EQC”.
4. Seleziona “Gestione servizi”.
5. Scorri fino a “Mercedes me Charge”.
6. Tocca il pulsante per attivare il servizio.

Registrazione di un contratto di ricarica Mercedes me Charge

1. Tocca “Contratto di ricarica Mercedes me Charge”.
2. Inserisci il numero di identificazione del veicolo e tocca “Avanti”. Verrai trasferito alla pagina del Fornitore terzo.
3. Completa i tuoi dati personali.
4. Scegli il metodo di pagamento e concludi il pagamento.
5. Entro breve riceverai la tua scheda di ricarica Mercedes me Charge per posta. Con questa scheda di ricarica, oppure attraverso l'App Mercedes me, puoi abilitare la ricarica alle stazioni disponibili per Mercedes me Charge. Per utilizzare la scheda di ricarica devi prima attivarla nel tuo account Mercedes me.

Per bloccare e sbloccare la tua auto tramite App Mercedes me, segui i passaggi qui indicati.

1. Apri l'App Mercedes me.
2. Seleziona “Stato della porta”.
3. Controlla lo stato delle porte nella parte alta dello schermo per verificare se sono aperte o bloccate.
4. Tocca il pulsante per bloccare o sbloccare le porte.
5. Inserisci il tuo pin a quattro cifre o utilizza Face ID per confermare.

Per poter ritrovare la tua auto in caso di furto o di smarrimento attiva il servizio “Assistenza in caso di furto della vettura” nell'App Mercedes me. Dopo aver attivato questo servizio puoi utilizzarlo per accelerare l'inizio delle indagini da parte degli organi di Polizia.

Il servizio è disponibile insieme alla Protezione vettura URBAN GUARD Plus o può essere acquistato singolarmente nel Mercedes me Store. Assicurati di aver attivato l'Assistenza in caso di furto della vettura subito dopo aver preso in consegna l'auto. Dell'erogazione di questo Servizio è possibile avvalersi solo dopo 30 giorni dalla data di acquisto (periodo di sospensione). Le vetture non rintracciabili già prima dell'acquisto del Servizio o durante il suddetto periodo di sospensione non sono coperte dal Servizio. Si osservino anche le proprie condizioni assicurative individuali, che trovano applicazione indipendentemente da questo Servizio.

Attivazione dell'Assistenza in caso di furto della vettura
1. Apri l'App Mercedes me.
2. Vai a “Impostazioni”.
3. Tocca “Gestione servizi”.
4. Scorri fino a “Assistenza in caso di furto della vettura”.
5. Tocca il pulsante per attivare il servizio.

Utilizzo dell'Assistenza in caso di furto della vettura
1. Apri l'App Mercedes me.
2. Tocca “Altro” e seleziona “Assistenza in caso di furto della vettura”.
3. Conferma i tuoi dati.
4. Denuncia il furto alle forze di Polizia.
5. Contatta il centro di sicurezza del nostro Service Partner autorizzato.

Non appena avrai avviato correttamente l'Assistenza in caso di furto della vettura, il nostro Service Partner trasmetterà i dati della posizione alle forze di Polizia. Da questo momento la posizione della tua auto in tempo reale viene condivisa con la Polizia. Durante le ricerche non avrai la possibilità di vedere la posizione della tua auto.

Per pagare i tuoi rifornimenti in via digitale, segui i passaggi qui indicati.
1. Apri l'App Mercedes me.
2. Tocca “La tua posizione”.
3. Cerca la stazione di servizio più vicina.
4. Tocca “Avvia pagamento digitale dei rifornimenti”.
5. Seleziona la tua colonnina di distribuzione e l'importo che desideri.
6. Tocca “Conferma pagamento anticipato”.
7. Al termine del rifornimento tocca “Concludi pagamento”.
8. Controlla i dettagli del pagamento e tocca “Fine” per concludere il pagamento.

Con Send2Car puoi trasmettere un indirizzo direttamente dall'App Mercedes me alla tua auto. Una volta confermata la destinazione, il sistema di navigazione ti porterà automaticamente sul posto.

Per inviare una destinazione alla tua auto, segui i passaggi qui indicati.
1. Apri l'App Mercedes me.
2. Tocca “La tua posizione”.
3. Scegli la tua destinazione inserendo una località o un indirizzo.
4. Tocca “Percorso”.
5. Tocca “Invia indirizzo alla vettura”.