Activez le service « Assistance en cas de vol du véhicule » dans Mercedes-Benz App afin de pouvoir retrouver votre véhicule en cas de vol ou de perte. Une fois activé, ce service peut permettre d’accélérer l’ouverture d’une enquête par la police.
Le service peut être acheté dans le cadre du pack GUARD 360° dans le Mercedes me Store. Veuillez vous assurer d’activer l’assistance en cas de vol du véhicule dès la réception de votre véhicule. Ce service ne peut être utilisé que 30 jours après l’achat (délai d’attente). Les véhicules qui sont déjà introuvables avant l’achat de ce service ou pendant le délai d’attente ne sont pas couverts par la prestation de ce service. Veuillez également tenir compte de vos conditions d’assurance individuelles, qui s’appliquent indépendamment de ce service.
Pour activer l’assistance en cas de vol :
1. Ouvrez Mercedes-Benz App.
2. Allez dans « Paramètres ».
3. Cliquez sur « Gérer les services ».
4. Faites défiler la page jusqu’à « Assistance en cas de vol du véhicule ».
5. Tapez sur le bouton pour activer le service.
Utiliser l’assistance en cas de vol du véhicule :
1. Ouvrez Mercedes-Benz App
2. Cliquez sur « Plus » et sélectionnez « Assistance en cas de vol du véhicule ».
3. Confirmez vos données.
4. Déclarez le vol à la police.
5. Contactez le centre de sécurité de notre partenaire SAV agréé.
Une fois que vous avez lancé avec succès l’assistance en cas de vol du véhicule, notre partenaire de service transmettra les données de localisation à la police. A partir de ce moment, la localisation en temps réel de votre véhicule est partagée avec la police. Vous n’avez aucune visibilité sur l’emplacement de votre véhicule pendant le processus de recherche.
Le service peut être acheté dans le cadre du pack GUARD 360° dans le Mercedes me Store. Veuillez vous assurer d’activer l’assistance en cas de vol du véhicule dès la réception de votre véhicule. Ce service ne peut être utilisé que 30 jours après l’achat (délai d’attente). Les véhicules qui sont déjà introuvables avant l’achat de ce service ou pendant le délai d’attente ne sont pas couverts par la prestation de ce service. Veuillez également tenir compte de vos conditions d’assurance individuelles, qui s’appliquent indépendamment de ce service.
Pour activer l’assistance en cas de vol :
1. Ouvrez Mercedes-Benz App.
2. Allez dans « Paramètres ».
3. Cliquez sur « Gérer les services ».
4. Faites défiler la page jusqu’à « Assistance en cas de vol du véhicule ».
5. Tapez sur le bouton pour activer le service.
Utiliser l’assistance en cas de vol du véhicule :
1. Ouvrez Mercedes-Benz App
2. Cliquez sur « Plus » et sélectionnez « Assistance en cas de vol du véhicule ».
3. Confirmez vos données.
4. Déclarez le vol à la police.
5. Contactez le centre de sécurité de notre partenaire SAV agréé.
Une fois que vous avez lancé avec succès l’assistance en cas de vol du véhicule, notre partenaire de service transmettra les données de localisation à la police. A partir de ce moment, la localisation en temps réel de votre véhicule est partagée avec la police. Vous n’avez aucune visibilité sur l’emplacement de votre véhicule pendant le processus de recherche.