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Créer le Mercedes me ID
Votre point d’accès dans l’univers numérique de Mercedes-Benz.
Mercedes me ID : avantages pour les anciens propriétaires
Mercedes me ID : Déverrouillez vos avantages numériques Mercedes-Benz.
Le Mercedes me ID est votre point d'accès à votre compte personnel pour accéder aux avantages exclusifs de Mercedes-Benz en tant que propriétaire de Mercedes-Benz ou même avant de posséder un véhicule.
Mercedes me ID : avantages pour les anciens propriétaires
- Configurez votre voiture et enregistrez des configurations dans votre liste de souhaits
• Comparez les modèles enregistrés et les options prêtes à la livraison avec des explications détaillées
• Réservez et gérez des essais sur route à partir de votre compte
• Rejoignez la communauté Mercedes-Benz et le salon privé AMG pour bénéficier d'avantages exclusifs
• Gérez vos données personnelles et profitez d'une reconnaissance fluide sur les plateformes Web, les applications et les sites marchands sans avoir à saisir vos informations à plusieurs reprises, ce qui vous fait gagner du temps et vous épargne des efforts.
• Accédez à votre boîte de réception personnelle et recevez des messages
Accédez à tous ces avantages en créant un identifiant Mercedes me et en vous connectant sur notre site web.
Mercedes me ID : avantages pour les propriétaires
Mercedes me ID : avantages pour les propriétaires
Après l'achat, vous pouvez connecter votre compte à votre véhicule, activer les Services connectés et utiliser les applications Mercedes-Benz.
Avantages lié au profil d'entreprise
Mercedes me ID - Avantages lié au profil d'entreprise
Simplifiez l'administration de vos véhicules d'entreprise grâce à l'identifiant Mercedes me ID. Profitez des avantages suivants avec votre compte professionnel :
- Gestion des véhicules d'entreprise : Suivez l'état de vos véhicules d'entreprise et recevez des recommandations personnalisées pour votre flotte
- Gérez et achetez des Services connectés sur la facture de l'entreprise
- Gérez l'entretien : recevez des rappels en temps voulu pour les prochains rendez-vous de service
ou les inspections légales, auxquelles vous pouvez accéder par le biais des services supplémentaires en ligne.
- Gestion des utilisateurs et des rôles : gérer les utilisateurs
- Gestion des utilisateurs : définir qui peut accéder à vos véhicules, les utiliser ou les conduire
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Créez votre Mercedes me ID.
Pour créer votre Mercedes me ID, suivez les quatre étapes simples ci-dessous.
Mercedes me ID - Questions fréquentes
Questions fréquemment posées sur le Mercedes me ID.
Vous trouverez ici un aperçu des questions les plus fréquentes sur le Mercedes me ID et les réponses à celles-ci. Si vous avez d’autres questions ou des suggestions, veuillez nous contacter par e-mail (digitalextras.che@cac.mercedes-benz.com) ou par téléphone (00800 9777 7777).
Nous sommes à votre service !
Nous sommes à votre service !
Mercedes me ID vous permet de disposer d’un accès centralisé aux services de Mercedes-Benz et de nos partenaires de coopération.
Avec Mercedes me ID, vous obtenez un accès centralisé pour vous connecter à nos services et un profil centralisé dans lequel vous pouvez modifier vos données.
Nous améliorons continuellement Mercedes me ID et davantage de services supporteront Mercedes me ID à l’avenir.
Avec Mercedes me ID, vous obtenez un accès centralisé pour vous connecter à nos services et un profil centralisé dans lequel vous pouvez modifier vos données.
Nous améliorons continuellement Mercedes me ID et davantage de services supporteront Mercedes me ID à l’avenir.
Vous pouvez supprimer votre Mercedes me ID dans votre compte Mercedes-Benz. Accédez à la section des détails de votre compte Mercedes-Benz (« Mon compte »). Au bas de cette page, vous trouverez l'option correspondante « Supprimer le compte Mercedes-Benz ». Cependant, veuillez cependant noter que vous ne pourrez ensuite plus utiliser les services Mercedes me ID. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation du service Mercedes me ID et la politique de confidentialité figurant dans la boîte de dialogue d’enregistrement.
Afin de vous offrir un Mercedes me ID, nous devons collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant. Ceci est fait en stricte conformité avec les lois sur la protection des données applicables (par exemple, RGPD) dans le pays du fournisseur, bien sûr.
Pour des informations détaillées, veuillez vous référer aux conditions d'utilisation du service Mercedes me ID et à la politique de confidentialité.
Pour des informations détaillées, veuillez vous référer aux conditions d'utilisation du service Mercedes me ID et à la politique de confidentialité.
Pour vous connecter à votre compte Mercedes-Benz, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe (identifiants) que vous avez utilisés lors de la procédure d'enregistrement.
La raison la plus fréquente pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Mercedes-Benz est une erreur d'orthographe dans vos données d'identification (adresse e-mail ou mot de passe erroné). Veuillez vous assurer que vous utilisez les mêmes données d'identification que celles que vous avez utilisées pour enregistrer votre compte Mercedes-Benz. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe pour en créer un nouveau.
Votre Mercedes me ID est l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous enregistrer à Mercedes me ID (pour certains comptes anciens, il était usuel d'enregistrer un numéro de téléphone mobile - dans ce cas, ce numéro de téléphone mobile est pris comme Mercedes me ID). Vous trouverez les détails de votre Mercedes me ID en ouvrant la section des détails de votre compte Mercedes-Benz (« Mon compte » >« Connexion et sécurité ») sur le site Internet Mercedes-Benz (vous pouvez vous connecter ici) et dans les applications mobiles (Télécharger l'application Mercedes-Benz : Google Play Store, App Store).
Pour utiliser les services connectés, vous devez créer un Mercedes me ID et accepter les conditions d'utilisation des services connectés (S'enregistrer). Pour utiliser les services, le véhicule doit être associé au compte utilisateur correspondant. Vous pouvez associer votre véhicule à votre compte Mercedes-Benz à la section « Mon tableau de bord > Nouveau véhicule » en fonction du numéro d'identification de votre véhicule (NIV) ou dans l'application Mercedes-Benz.
Aller à Tableau de bord
Télécharger l'application Mercedes-Benz :
Google Play Store
App Store
Veuillez contacter votre distributeur Mercedes-Benz ou notre service clientèle. Ils vous aideront à réinitialiser la connexion Mercedes me ID - véhicule. Pour ce faire, veuillez consulter les informations de contact au-dessus des FAQ.
Vous pouvez réinitialiser vos données d'identification (adresse e-mail/mot de passe) dans le compte Mercedes-Benz dans la section « Mon compte ». L'adresse e-mail peut être modifiée à l'aide de l'option « Connexion et sécurité ».
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe dans le compte Mercedes-Benz dans la section « Mon compte »>« Connexion et sécurité ». Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en saisissant votre adresse e-mail dans l'écran de connexion et en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié ». Un e-mail vous sera envoyé pour vous indiquer comment réinitialiser votre mot de passe.
Si vous avez oublié vos identifiants complets, veuillez contacter le Centre d'assistance à la clientèle Mercedes-Benz (CAC) pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, veuillez consulter les informations de contact au-dessus de la section FAQ.
Si vous avez oublié vos identifiants complets, veuillez contacter le Centre d'assistance à la clientèle Mercedes-Benz (CAC) pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, veuillez consulter les informations de contact au-dessus de la section FAQ.
Votre Mercedes me ID vous permet d'accéder au Mercedes-Benz Privacy Center. Il vous permet de savoir si et comment vos données personnelles sont traitées en rapport avec votre Mercedes me ID et les services Mercedes-Benz que vous avez sélectionnés, y compris, par exemple, le responsable du traitement respectif, la finalité du traitement des données et les données personnelles concernée (catégories) (collectivement, « fonction de transparence »). Vous pouvez décider vous-même dans quel but nous pouvons traiter vos données et effectuer des réglages à cet effet dans le Mercedes-Benz Data Privacy Center (« choix »).
Vous pouvez également en savoir plus sur la façon dont nous traitons la protection des données sur la page du Mercedes-Benz Privacy Center.
Vous pouvez également en savoir plus sur la façon dont nous traitons la protection des données sur la page du Mercedes-Benz Privacy Center.
Pour permettre à d'autres personnes d'utiliser les services connectés Mercedes-Benz activés dans votre véhicule, vous devez enregistrer celles-ci en tant que co-utilisateurs dans votre compte utilisateur Mercedes-Benz. Pour ce faire, dans votre compte Mercedes-Benz, sélectionnez votre véhicule dans le tableau de bord, cliquez sur « Administrer le véhicule > Administrer les co-utilisateurs ». Vous pouvez y ajouter de nouveaux utilisateurs ou supprimer des utilisateurs existants. Les co-utilisateurs ont besoin de leur propre compte utilisateur Mercedes-Benz et doivent accepter l'activation.
Les co-utilisateurs peuvent consulter et utiliser certains services de la même manière que vous, mais ils n'ont pas d'autorisation pour :
- Activer/désactiver des services
- Acheter/annuler
- Associer/dissocier des véhicules
Le Mercedes me ID est un élément central d'un grand nombre de services et est utilisé par différents fournisseurs de services Mercedes-Benz. L'objectif est de permettre aux clients de bénéficier d'une expérience homogène en matière de services et de leur assurer un accès direct. En outre, le Mercedes me ID permet un échange sécurisé des données personnelles de votre compte utilisateur à travers les limites du système, évitant ainsi des entrées de données redondantes. C'est pourquoi le Mercedes me ID est obligatoire dans presque tous les domaines lorsque l'on utilise nos services.
Toutefois, dans certains cas d'utilisation, nous permettons également les opérations des invités.
Toutefois, dans certains cas d'utilisation, nous permettons également les opérations des invités.
Si votre véhicule n'apparaît plus comme étant connecté, c'est peut-être parce que vous avez créé un nouveau compte au lieu de vous connecter au compte d'origine, où le véhicule était précédemment connecté. Veuillez vous connecter à votre compte d'origine et supprimer le deuxième compte que vous avez créé. Pour savoir comment supprimer un compte et réinitialiser un mot de passe, consultez les FAQ ci-dessus. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre centre d'assistance à la clientèle.
Veuillez contacter le Centre d'assistance à la clientèle (CAC) de Mercedes-Benz pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, veuillez consulter les informations de contact au-dessus de la section FAQ.