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Services connectés pour votre Mercedes-Benz.
Tous les services connectés disponibles pour votre véhicule sont exclusivement disponibles dans le Mercedes-Benz Store.
Votre Mercedes-Benz.
Nos services connectés.
Avec nos services connectés, votre expérience de conduite devient plus simple et personnalisée grâce à une large gamme de fonctionnalités dédiées au divertissement, au confort, à la sécurité et à la navigation. Découvrez un aperçu soigneusement élaboré de nos services connectés et apprenez comment exploiter tout le potentiel de votre Mercedes-Benz. En tant que propriétaire du véhicule, vous trouverez tous les détails concernant vos services connectés, y compris les durées, prolongations et options supplémentaires, exclusivement dans le Mercedes-Benz Store. Vous y accéderez facilement: inscrivez-vous dans le Mercedes-Benz Store avec votre identifiant Mercedes me et le numéro d’identification de votre véhicule (NIV). Vous trouverez ci-après toutes les informations sur les services connectés installés en usine en équipement de série.
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Services connectés par thèmes
Services connectés par thèmes.
Vous trouverez ci-dessous une sélection des services connectés que vous pouvez acheter avec une Mercedes-Benz. Ces Services connectés ont été organisés par thèmes pour offrir une vue d'ensemble encore plus claire. La disponibilité exacte du véhicule et des équipements spéciaux que vous choisissez dépend de son année de fabrication et du pays dans lequel vous vivez.
Des modifications ont pu être apportées au produit depuis la production de ce contenu.
Applications Mercedes-Benz
Tirer le meilleur parti des Services connectés.
Connectez-vous à l’application Mercedes-Benz avec votre Mercedes me ID personnel et profitez de tous les avantages de nos services connectés. La meilleure connexion à votre Mercedes-Benz : dans l’application Mercedes-Benz, vous trouverez tout ce qui concerne vos services connectés.
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FAQ
Vous avez d’autres questions sur les services connectés ?
Vous souhaitez en savoir plus sur les services connectés ? Vous trouverez ici les questions et réponses les plus importantes concernant l’enregistrement, le paiement et l’utilisation.
Pour utiliser les services connectés Mercedes-Benz, vous avez d'abord besoin d'un Mercedes me ID. Pour vous inscrire aux Services connectés Mercedes-Benz, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Téléchargez l'application Mercedes-Benz à partir de l'App Store ou de Google Play.
2. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et cliquez sur « Suivant ».
3. Complétez vos données personnelles.
4. Lisez les conditions d’utilisation et cochez la case pour les approuver.
5. Cliquez sur « S’enregistrer ».
6. Saisissez le code de vérification qui a été envoyé sur votre smartphone ou à votre adresse e-mail pour terminer l’enregistrement.
Vous pouvez utiliser l'application Mercedes-Benz pour configurer votre Mercedes-Benz avec la technologie EQ avant de prendre la route. Nous vous expliquons ci-dessous comment régler l’état de charge souhaité, indiquer une heure de départ et déclencher la préclimatisation.
Pour régler l'état de charge maximal :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Options de recharge ».
3. Appuyez sur « Etat de charge maximal », sélectionnez « 100 % » et appuyez sur « Appliquer ». Votre Mercedes est maintenant configurée pour le niveau de charge le plus élevé possible.
Pour spécifier l'heure de départ :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Options de recharge », puis sur « Heure de départ ».
3. Choisissez « Unique » pour un trajet unique ou « Profil hebdomadaire » pour un trajet récurrent.
4. Choisissez votre heure de départ. Si vous avez indiqué « Profil hebdomadaire », sélectionnez également les jours de la semaine souhaités.
5. Tapez sur « Enregistrer» dans le coin supérieur droit de l’écran pour sauvegarder votre nouvelle heure de départ.
Pour configurer la préclimatisation :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Options de recharge », puis sur « Préclimatisation ».
3. Sélectionnez « Température ».
4. Définissez une température pour le siège conducteur ou le siège passager. Vous pouvez également sélectionner « Véhicule entier ».
5. Appuyez sur « Enregistrer » pour sauvegarder vos paramètres de préclimatisation. Vous avez ainsi mis en place la préclimatisation pour votre véhicule.
Pour régler l'état de charge maximal :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Options de recharge ».
3. Appuyez sur « Etat de charge maximal », sélectionnez « 100 % » et appuyez sur « Appliquer ». Votre Mercedes est maintenant configurée pour le niveau de charge le plus élevé possible.
Pour spécifier l'heure de départ :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Options de recharge », puis sur « Heure de départ ».
3. Choisissez « Unique » pour un trajet unique ou « Profil hebdomadaire » pour un trajet récurrent.
4. Choisissez votre heure de départ. Si vous avez indiqué « Profil hebdomadaire », sélectionnez également les jours de la semaine souhaités.
5. Tapez sur « Enregistrer» dans le coin supérieur droit de l’écran pour sauvegarder votre nouvelle heure de départ.
Pour configurer la préclimatisation :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Options de recharge », puis sur « Préclimatisation ».
3. Sélectionnez « Température ».
4. Définissez une température pour le siège conducteur ou le siège passager. Vous pouvez également sélectionner « Véhicule entier ».
5. Appuyez sur « Enregistrer » pour sauvegarder vos paramètres de préclimatisation. Vous avez ainsi mis en place la préclimatisation pour votre véhicule.
Pour utiliser MB.CHARGE Public, vous devez d'abord activer le service dans l'application Mercedes-Benz, puis conclure un contrat de charge MB.CHARGE Public avec un tiers sélectionné.
Pour activer MB.CHARGE Public :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Sélectionnez le menu à trois barres dans le coin supérieur gauche de l’écran pour ouvrir le menu latéral.
3. Tapez sur « EQS Berline ».
4. Sélectionnez « Gérer les services ».
5. Faites défiler jusqu'à « MB.CHARGE Public ».
6. Tapez sur le bouton pour activer le service.
Pour s'inscrire à un contrat de recharge MB.CHARGE Public :
1. Tapez sur « Contrat de recharge MB.CHARGE Public ».
2. Saisissez votre VIN et appuyez sur « Suivant ». Vous serez ensuite redirigé vers la page du fournisseur tiers.
3. Complétez vos données personnelles.
4. Choisissez un moyen de paiement et terminez le processus de paiement.
5. Vous recevrez votre carte de recharge MB.CHARGE Public par courrier peu de temps après. Avec cette carte de recharge ou via l’application Mercedes-Benz, vous activez les bornes de recharge disponibles pour MB.CHARGE Public dans le cadre du processus de charge. Pour utiliser la carte de recharge, vous devez l'activer dans votre compte Mercedes-Benz.
Pour activer MB.CHARGE Public :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Sélectionnez le menu à trois barres dans le coin supérieur gauche de l’écran pour ouvrir le menu latéral.
3. Tapez sur « EQS Berline ».
4. Sélectionnez « Gérer les services ».
5. Faites défiler jusqu'à « MB.CHARGE Public ».
6. Tapez sur le bouton pour activer le service.
Pour s'inscrire à un contrat de recharge MB.CHARGE Public :
1. Tapez sur « Contrat de recharge MB.CHARGE Public ».
2. Saisissez votre VIN et appuyez sur « Suivant ». Vous serez ensuite redirigé vers la page du fournisseur tiers.
3. Complétez vos données personnelles.
4. Choisissez un moyen de paiement et terminez le processus de paiement.
5. Vous recevrez votre carte de recharge MB.CHARGE Public par courrier peu de temps après. Avec cette carte de recharge ou via l’application Mercedes-Benz, vous activez les bornes de recharge disponibles pour MB.CHARGE Public dans le cadre du processus de charge. Pour utiliser la carte de recharge, vous devez l'activer dans votre compte Mercedes-Benz.
Veuillez suivre les étapes suivantes pour verrouiller et déverrouiller les portes du véhicule à l'aide de l'application Mercedes-Benz :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Sélectionnez « Etat de verrouillage ».
3. Vérifiez l’état de verrouillage en haut de l’écran pour voir si les portes sont verrouillées ou ouvertes.
4. Appuyez sur le bouton pour verrouiller ou déverrouiller les portes.
5. Pour confirmer, saisissez votre code PIN à quatre chiffres ou utilisez Face ID.
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Sélectionnez « Etat de verrouillage ».
3. Vérifiez l’état de verrouillage en haut de l’écran pour voir si les portes sont verrouillées ou ouvertes.
4. Appuyez sur le bouton pour verrouiller ou déverrouiller les portes.
5. Pour confirmer, saisissez votre code PIN à quatre chiffres ou utilisez Face ID.
Veuillez suivre ces étapes pour payer numériquement lorsque vous faites le plein :
1. Ouvrez l’application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Votre position ».
3. Trouvez la station-service la plus proche.
4. Appuyez sur « Démarrer le paiement numérique du ravitaillement ».
5. Choisissez votre pompe à essence et le montant souhaité.
6. Appuyez sur « Confirmer le prépaiement ».
7. Dès que vous avez fini de faire le plein, appuyez sur « Terminer le paiement ».
8. Vérifiez les détails du paiement et tapez sur « Terminé» pour finaliser le paiement.
1. Ouvrez l’application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Votre position ».
3. Trouvez la station-service la plus proche.
4. Appuyez sur « Démarrer le paiement numérique du ravitaillement ».
5. Choisissez votre pompe à essence et le montant souhaité.
6. Appuyez sur « Confirmer le prépaiement ».
7. Dès que vous avez fini de faire le plein, appuyez sur « Terminer le paiement ».
8. Vérifiez les détails du paiement et tapez sur « Terminé» pour finaliser le paiement.
Avec Send2Car, vous pouvez envoyer une adresse directement à votre véhicule à l'aide de l'application Mercedes-Benz. Une fois la destination confirmée, votre système de navigation vous y conduira.
Pour envoyer une destination à votre véhicule, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Votre position ».
3. Choisissez votre destination en recherchant une ville ou une adresse.
4. Appuyez sur « Itinéraire ».
5. Tapez sur "Envoyer l’adresse au véhicule".
Pour envoyer une destination à votre véhicule, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Votre position ».
3. Choisissez votre destination en recherchant une ville ou une adresse.
4. Appuyez sur « Itinéraire ».
5. Tapez sur "Envoyer l’adresse au véhicule".
Cet aperçu vous permet de savoir quels services connectés sont disponibles pour quels véhicules Mercedes-Benz.