SIBIRGroup SA: questions à Hans Fischer, CEO
La flotte d’entreprise: un sujet qui fâche?
C’est un sujet très important. Nous possédons actuellement une flotte d’environ 70 véhicules. 55 d’entre eux sont utilisés par nos techniciens du SAV. Le nombre de nos véhicules augmente au même rythme que l’entreprise. Les collègues du SAV et du service extérieur se déplacent dans tout le pays. Nous mettons un point d’honneur à leur fournir un bon véhicule. Nos véhicules doivent être fiables et sûrs, nous devons pouvoir les équiper de manière optimale en fonction de leurs utilisations et nos collaborateurs et collaboratrices doivent s’y sentir à l’aise.
Pourquoi avoir choisi Mercedes-Benz comme partenaire de flotte?
Récemment, nous avons mené une évaluation approfondie des véhicules du service extérieur et avons choisi la marque à l’étoile. Le pack complet de Mercedes-Benz était cohérent et nos collaborateurs et collaboratrices étaient très contents de cette marque. Nous impliquons toujours nos collaborateurs et collaboratrices dans ces évaluations. Cet aspect de la motivation ne doit pas être négligé. La décision a été d’autant plus facile pour moi que j’entretiens depuis longtemps une relation personnelle avec la marque et que j’ai toujours eu de bonnes expériences avec Mercedes-Benz.
Et maintenant, vous comptez également sur Mercedes-Benz pour les véhicules utilitaires.
Oui. L’expérience positive avec nos véhicules de service extérieur a motivé notre décision d’acheter les véhicules utilitaires de nos techniciens de SAV auprès de Mercedes-Benz à l’avenir. La gamme Mercedes-Benz nous offre une bonne sélection de modèles qui répondent à nos besoins quotidiens en matière de volume, d’options d’aménagement, de transmission intégrale, etc. De plus, Mercedes-Benz et à SIBIR partagent une image commune. Nous apprécions le pragmatisme et la fiabilité, mais aussi le design contemporain. Les véhicules Mercedes-Benz correspondent parfaitement à cette image.
N’avez-vous eu aucune hésitation concernant l’image de luxe de la marque?
Non. Aujourd’hui, Mercedes-Benz a très bonne réputation en Suisse. A mon avis, cette image démodée et élitiste de la marque est dépassée. Il suffit de regarder les faits pour arriver à la conclusion que Mercedes-Benz est également très compétitive comme marque de flotte. Nous avons comparé les prix avec les «classiques» parmi les véhicules de flotte. Notre avis: Mercedes-Benz est en très bonne position.
Quelles sont vos attentes vis-à-vis des véhicules Mercedes-Benz?
La fiabilité, la sécurité et sa praticité au quotidien sont des aspects importants. Certains de nos techniciens du SAV se déplacent principalement en montagne et ont donc besoin d’une transmission intégrale. Nous devons parfois transporter des produits de grande taille et avons donc besoin du volume de chargement adapté. Enfin, certains de nos véhicules disposent d’un aménagement intérieur durable avec des armoires à outils. Nous voulons pouvoir le réutiliser potentiellement dans de nouveaux véhicules. Il s’agit là de toutes les conditions que nous imposons à nos véhicules de flotte. Et Mercedes-Benz remplit ces conditions.
Qu’attendez-vous de Mercedes-Benz en tant que partenaire de flotte?
J’aime comparer cela à l’enregistrement dans un excellent hôtel: j’attends de Mercedes-Benz une qualité supérieure – de la préparation de notre partenariat jusqu’au service en cas de problème avec une voiture, en passant par le traitement de l’acquisition et de la remise du véhicule. L’accompagnement doit simplement être de qualité Mercedes-Benz.
Vous écrivez sur votre site web: «L’environnement est important pour nous.» Dans quelle mesure êtes-vous ouvert aux modèles entièrement électriques ou hybrides rechargeables? Et dans quelle mesure les conducteurs de votre flotte y sont-ils ouverts?
Je conduis moi-même un modèle entièrement électrique de Mercedes-Benz. Et bien sûr, SIBIR a également inclus des véhicules entièrement électriques dans l’évaluation de la flotte de service. Concrètement, nous préparons l’électrification partielle de la flotte de véhicules utilitaires, qui sera progressivement mise en place au cours des prochaines années. Cependant, pour des raisons logistiques, une partie de la flotte restera conventionnelle dans un premier temps: nos techniciens de SAV se déplacent dans tout le pays pendant la journée. Le soir, ils ramènent leur véhicule chez eux, qui reste sur place toute la nuit et peut rarement y être rechargé.
La gamme de produits du Groupe SIBIR, fondé en 1945, se compose de gros appareils électroménagers pour cuisines et salles de bain/d’eau. Le service de réparation multimarque dans toute la Suisse pour les entreprises et les particuliers est unique en son genre. L’entreprise emploie 120 personnes et fait partie de V-ZUG Holding SA, qui est cotée en bourse. Outre son siège social à Spreitenbach, elle possède des succursales à Saint-Gall, Mels, Contone et Pully. Nos divers points de service assurent une logistique rapide et fluide.