Actuellement, il n'est possible d'enregistrer un profil d'entreprise que sur le site Internet de Mercedes-Benz ou en se rendant chez un distributeur. Par conséquent, veuillez vous connecter au site Internet de Mercedes-Benz ou contacter votre distributeur préféré pour créer votre profil d'entreprise. Une fois le profil de l'entreprise créé, vous pouvez également y accéder via l'application Mercedes-Benz.

Le véhicule peut avoir été attribué à votre profil privé. Veuillez passer à votre profil privé. Si vous y trouvez le véhicule, dissociez-le, revenez au profil de l'entreprise et recommencez le processus d'association à partir de là.

Pour pouvoir associer plus de 20 véhicules, un distributeur Mercedes-Benz agréé doit vérifier votre profil d'entreprise. Veuillez contacter votre distributeur préféré.

Si vous souhaitez annuler un service connecté spécifique pour un véhicule spécifique, veuillez vous connecter au site Internet de Mercedes-Benz et entrer votre profil d'entreprise. Sélectionnez ensuite le véhicule en question et cliquez sur les détails du véhicule. Vous pouvez y gérer tous les services connectés. Choisissez celui que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton « désactiver ».

Si vous ne souhaitez plus utiliser les services connectés pour votre flotte, connectez-vous au site Internet de Mercedes-Benz et entrez votre profil d'entreprise. Vous trouverez un lien sous le nom de l'entreprise pour supprimer le profil. Une fois supprimés, tous les services connectés de tous les véhicules associés au profil de votre entreprise seront désactivés et la connexion à tous les véhicules sera également supprimée. La suppression ne peut pas être annulée. En outre, la suppression du profil de l'entreprise n'entraîne pas automatiquement l'annulation de vos abonnements (le cas échéant)en cours. Avant de supprimer votre profil d'entreprise, vous êtes tenu de résilier vos abonnements actuels au Mercedes-Benz Store.

La suppression de votre Mercedes me ID entraîne automatiquement la suppression de votre profil d'entreprise. Si vous avez été le seul ou le dernier administrateur d'une entreprise, le profil de l'entreprise est également supprimé. Veuillez noter que ni vous ni les conducteurs associés au profil de l'entreprise ne recevrez de notification à ce sujet. Le profil d’entreprise ne peut pas être restauré, mais doit être créé à nouveau. Assurez-vous donc de transférer le profil d’entreprise à un autre administrateur d’entreprise avant de supprimer votre Mercedes me ID.

Cela n'est pas possible pour les conducteurs de véhicules de flotte ou de société. Seules les personnes avec le rôle d’ « administrateur d’entreprise » peuvent modifier les profils d’entreprise.

Votre collègue n'a probablement pas été ajouté au profil de l'entreprise. L'administrateur de l'entreprise doit ajouter le Mercedes me ID du collègue au profil de l'entreprise.

L'administrateur de l'entreprise peut avoir déconnecté votre affectation au véhicule pour le rendre disponible à d'autres utilisateurs. Cela peut se faire sans votre accord et sans notification. Pour récupérer le véhicule, sélectionnez-le dans l'aperçu des véhicules de société et réaffectez-le à vous-même. Cela n'est possible que s'il n'est pas attribué à un autre utilisateur.

Veuillez contacter notre Customer Assistant Center ou désactiver le GPS dans le véhicule, à l'aide de MBUX. Une autre option consiste à désactiver tous les services connectés avec localisation GPS dans l'application Mercedes-Benz.

Oui, il est possible d'attribuer le véhicule à une entreprise une fois que vous avez associé le véhicule avec votre Mercedes me ID. Vous devez vous connecter au site Internet de Mercedes-Benz et marquer votre véhicule comme voiture de société. Veuillez alors envoyer une demande à l'administrateur de l'entreprise pour connecter le véhicule. Après confirmation de votre demande, vous recevrez une notification.

L'administrateur de l'entreprise peut acheter des services connectés pour ce véhicule sur la facture de l'entreprise.

En fait, seuls les administrateurs de l'entreprise peuvent acheter des services connectés sur la facture de l'entreprise. Le conducteur d'une voiture de société ne peut acheter des services connectés que dans le Mercedes-Benz Store pour les clients privés.

Toutefois, indépendamment de l'achat, le conducteur de la voiture de société peut utiliser et gérer tous les services connectés, qu'ils aient été achetés à titre privé par lui-même ou à titre professionnel par l'administrateur de la société. L'administrateur de l'entreprise ne peut cependant gérer que les services connectés achetés à titre professionnel.

Les conducteurs de la flotte ne peuvent pas choisir ou même voir le véhicule dans le garage de l'application Mercedes-Benz, ni lorsqu'ils sont connectés au profil de l'entreprise sur le site Internet de Mercedes-Benz.

L'administrateur de l'entreprise ne peut voir et gérer que les services connectés achetés sur la facture de l'entreprise. Le suivi de la voiture de société est impossible et les données personnelles sont également protégées.

Vous devez vous connecter sur le site Internet de Mercedes-Benz et le supprimer simplement via votre profil privé ou votre profil d'entreprise. Si vous le faites, sachez que votre affectation à l'entreprise et à votre profil privé sera supprimée. Tous les services connectés sont désactivés et ne peuvent donc plus être gérés et utilisés par vous-même. Pour la réactivation, vous devez reconnecter le véhicule à votre Mercedes me ID et, si nécessaire, au profil de l'entreprise.