Qu’est-ce qui se cache derrière le label Certified pour les véhicules d’occasion de Mercedes-Benz? Nous l’avons découvert lors d’une visite au garage.

28 février 2022

Pour briller avec une Mercedes-Benz, nul besoin d’acheter une voiture neuve. La tendance est aussi aux «étoiles récentes». En 2021, Mercedes-Benz était la marque automobile la plus recherchée sur le marché en ligne en Suisse, selon le comparateur web Comparis.

Ce qui frappe en arrivant chez Kenny’s Auto-Center AG à Wettingen, le partenaire de distribution officiel de Mercedes-Benz, c’est une grande surface de vente qui offre un nombre à trois chiffres de véhicules d’occasion des séries de modèles les plus appréciées, impeccablement brillants. «Les occasions de Mercedes-Benz sont actuellement très demandées, en particulier les modèles les plus récents», explique Patrik Thürig, directeur adjoint de l’Operation Center Ventes, en guise de bienvenue. «Il est évident que l’image de marque de Mercedes-Benz joue ici un rôle important. Selon moi, il n’y a guère d’autres constructeurs dont les véhicules représentent aussi fortement les valeurs de qualité, de robustesse et de longévité.»  

Testés sous toutes les coutures
Le label de qualité «Mercedes-Benz Certified», lancé il y a près d’un an dans le monde entier pour les véhicules d’occasion de première classe, apporte encore un plus. Celui-ci peut être octroyé à des véhicules jusqu’à six ans et un kilométrage maximal de 150 000 kilomètres. Chaque véhicule est examiné sous toutes les coutures avec la précision caractéristique du constructeur avant d’être remis en vente.

Un contrôle de qualité systématique et étendu est effectué pour chaque véhicule d’occasion remis par son ancien propriétaire. Même les plus petits défauts sont répertoriés et documentés. «Le programme de test Certified comprend 111 points», explique Silvio Mittler, responsable d’équipe préparation. «Qu’il s’agisse du moteur, du train de roulement, de la suspension, des freins, de la boîte de vitesses ou de la chaîne cinématique, nous contrôlons vraiment tout. Nous pouvons ainsi établir si quelque chose doit être réparé quelque part.»

111 points sont contrôlés
Les 111 points de contrôle sont valables pour une Mercedes à moteur essence ou diesel. Qu’en est-il des véhicules Plug-in Hybrid, comme par exemple le Classe C 350 e break, en cours d’examen lors de notre visite? «L’hybride s’avère encore un peu plus complexe», explique Silvio Mittler, «car deux technologies de propulsion y sont installées.» En revanche, une voiture purement électrique donne un peu moins de travail lors du contrôle, en raison du nombre réduit de pièces et de composants.
 

Le C 350 e break testé est gris argenté, une couleur chargée de tradition pour Mercedes-Benz. Il suffit de penser aux légendaires Flèches d’argent du sport automobile. Quels sont les couleurs et les modèles qui rencontrent actuellement le plus de succès parmi les véhicules Mercedes-Benz d’occasion? «Il existe chez nous une règle tacite à ce sujet», dit Patrik Thürig en souriant. «Nous ne gardons pas une Mercedes peinte en gris mat plus de 50 jours. Les modèles GLC, GLA et CLA coupé, ainsi que la Classe G bien sûr, remportent un grand succès.» Parmi les voitures électriques, la Mercedes EQC s’est avérée être une véritable réussite. «Lorsqu’une telle voiture nous arrive en occasion, elle est généralement déjà vendue avant que nous puissions la mettre sur le marché.»

Autres sécurités importantes
En plus du contrôle approfondi en 111 points, les personnes intéressées par un véhicule Certified bénéficient d’autres sécurités importantes: un service actuel a déjà été effectué lors de la remise du véhicule. Aussi bien le contrôle des véhicules automobiles que l’antipollution obligatoire sont, en règle générale, encore valables 12 mois ou plus. A ceci s’ajoute une garantie d’au moins un an, dont l’étendue est très proche de celle d’un véhicule neuf. Un droit d’échange de sept jours, même sans indication de motif, réduit le risque d’achat pratiquement à zéro.
 

Une chose est sûre: si vous ne voulez pas faire de compromis sur la qualité, mais souhaitez tout de même bénéficier d’une réduction de prix substantielle, vous ne pouvez pas passer à côté d’une occasion Certified de Mercedes-Benz. Les étoiles récentes avec le statut Certified donnent un coup de vieux aux autres véhicules d’occasion.

Patrik Thürig, directeur adjoint du l’Operation Center Ventes, Kenny’s Auto-Center

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