Mercedes-Benz Mobilo.
Avec Mobilo1, vous arrivez toujours à destination.
En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Cela peut aller de la réparation sur place, à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou à la poursuite du voyage en avion. Et si vous souhaitez attendre que votre véhicule soit réparé, nous prenons en charge les frais d’hébergement.
Un appel suffit. Nous sommes toujours là pour vous à l’adresse 00800 1 777 77771. En cas d’accident, vous pouvez compter sur l’un des plus vastes réseaux de service en Europe, qui s’étend dans plus de 40 pays et comprend plus de 3000 partenaires SAV Mercedes-Benz agréés.
Proposée de série sur toutes les voitures particulières Mercedes-Benz, la garantie de mobilité Mobilo2 peut être prolongée gratuitement à chaque maintenance auprès d’un distributeur Mercedes-Benz – et ce, jusqu’à 30 ans.
Les véhicules immatriculés pour la première fois entre le 24/10/1998 et le 31/03/2008 sont couverts par la formule de garantie mobilité précédente baptisée MobiloLife.
Pour plus d’informations, veuillez demander conseil à votre distributeur Mercedes-Benz.
Les prestations de mobilité en un coup d’œil.
- Aller et retour du technicien : prise en charge des frais de déplacement jusqu’au lieu de la panne.
- Assistance sur place : les petites réparations sont réalisées immédiatement.
- Remorquage : jusqu’à l’atelier du partenaire S.A.V. Mercedes-Benz le plus proche.
- Taxi, service de voiturage et transports en commun : une solution temporaire pour votre mobilité.
- Service de retour de votre véhicule : jusqu’à chez vous dans un rayon de 50 km.
- Véhicule de remplacement : pour la durée de la réparation, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum.
- Avion/train/bus : aller-retour pour tous les passagers jusqu’à 400 € TTC par personne
- Hôtel : hébergement pour vous et tous les passagers, jusqu’à 3 jours ouvrables.
- Transfert du véhicule : jusque chez votre partenaire S.A.V. Mercedes-Benz dans votre ville d’origine.
- Aide organisationnelle : par exemple en cas de questions juridiques ou de problèmes linguistiques à l’étranger.
Gratuit. Des frais peuvent être facturés en cas d’appel depuis un réseau de téléphonie mobile. Dans les pays européens non affiliés : +41 22 567 53 34.
Mercedes-Benz Mobilo est valable pour les modèles Classe V, EQV, Classe X, Classe T, Marco Polo et Marco Polo HORIZON dans sa version en vigueur. Pour tous les véhicules mis en circulation à partir du 01/01/2012, Mobilo est d'abord valable pendant 2 ans sans obligation de SAV et se prolonge ensuite d’un service de maintenance à l’autre pendant un maximum de 30 ans auprès du partenaire de service Mercedes-Benz agréé. Pour les modèles Sprinter, Vito, Citan et Marco Polo ACTIVITY, les prestations de Mercedes-Benz MobiloVan sont valables dans leur version actuelle.