Mercedes PRO | Véhicules compatibles et conditions techniques
Module de communication

Prérequis.

Disponibilité et conditions d'utilisation des services.

Vous trouverez ici les principales conditions nécessaires pour utiliser la solution Mercedes PRO connect en départ usine.

 

modelseries

Séries compatibles.

Modèle1

Série(s)2

Année de construction
Sprinter 910 à partir de 06/2018
Sprinter 907 à partir de 06/2018
eSprinter 910 à partir de 03/2020
Vito 447 à partir de 05/2019
eVito 447 à partir de 03/2019
Classe V 447 à partir de 03/2020
Le système multimédia MBUX avec navigation est disponible en option dans les Sprinter 907 et Sprinter 910.
prerequisites

Prérequis techniques.

Pour pouvoir utiliser le Mercedes PRO Portal y compris l'Outil de gestion des véhicules et Mercedes PRO connect App, les conditions suivantes doivent être réunies :
Browser Les navigateurs les plus courants sont pris en charge. Les versions suivantes des navigateurs sont recommandées :

Mozilla Firefox Version 51+, Google Chrome Version 56+, Safari Version 10+, Microsoft Edge toutes versions

Remarque : l'outil de gestion des véhicules et le Mercedes PRO Portal ne sont pas optimisés pour les tablettes et les smartphones. Il est donc recommandé de les utiliser seulement sur un ordinateur de bureau.
Smartphones L'appli Mercedes PRO connect App est utilisable avec les smartphones courants et disponible dans les boutiques d'applications Apple et Google.

Apple
À partir du système d'exploitation iOS 11
Téléchargement sur Apple App Store

Android
À partir du système d'exploitation 5.0
Téléchargement sur Google Play Store

Pour des raisons de sécurité, les smartphones à accès root ou jailbreak ne sont pas supportés.

Disponibilité dans votre pays.

Mercedes PRO connect avec le module de communication (LTE) pour services numériques (JH3)3 est disponible en :
Belgique, Danemark, Allemagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Suède, Suisse, Slovaquie, Espagne, République tchèque, Hongrie, USA, Royaume Uni
Assistance Mercedes-Benz PRO connect. Nous sommes à votre service.

Vous avez besoin d'aide ?

Nous sommes à votre disposition 24h sur 24 du lundi au dimanche.
1

Le module de communication (LTE) pour services numériques est disponible soit de série soit en option selon le modèle de véhicule. Des problèmes de capacités de livraison peuvent limiter temporairement la disponibilité du module de communication (LTE) pour certains véhicules. Sont particulièrement concernés les services Mercedes me et Mercedes PRO connect avec le système d'appel d'urgence (eCall). Des informations actualisées en permanence sont disponibles auprès des distributeurs Mercedes-Benz.

2

Les séries peuvent différer en fonction du pays. En cas de réimportations ou d’importations parallèles, c’est le pays de destination d’origine qui est pris en compte pour la compatibilité.

3

Des problèmes de capacités de livraison peuvent limiter temporairement la disponibilité du module de communication (LTE) pour certains véhicules. Sont particulièrement concernés les services Mercedes me et Mercedes PRO connect avec le système d'appel d'urgence (eCall). Des informations actualisées en permanence sont disponibles auprès des distributeurs Mercedes-Benz.

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