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Digitale Extras

Ihr Mercedes-Benz. Unsere Digitalen Extras.

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Mercedes-Benz: Ihr Fahrzeug ist mit einer Vielzahl von Digitalen Extras ausgestattet – individuell abgestimmt auf Ihr Modell, Ihre Ausstattung, das Baujahr und das Land, in dem Sie Ihr Fahrzeug gekauft haben. Viele dieser Dienste sind bereits verfügbar, sobald Sie beim Händler vom Hof fahren.

 

Alle Details zu Ihren Digitalen Extras – ob enthalten, verlängerbar oder zusätzlich erhältlich – finden Sie ausschliesslich im Mercedes-Benz Store. Dies ist Ihr zentraler Informations- und Zugangspunkt. Um die Extras nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit weiterhin nutzen zu können, verlängern Sie sie einfach im Mercedes-Benz Store. Sie können jederzeit zusätzliche Digitale Extras entdecken und erwerben. Es ist ganz einfach: Registrieren Sie sich im Mercedes-Benz Store mit Ihrer Mercedes me ID und Ihrer Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Der Zugang zum Store ist nur mit Ihrer FIN möglich – so wird sichergestellt, dass Ihr Auto korrekt identifiziert wird und Sie genau sehen können, welche Digitalen Extras für Ihr Fahrzeug verfügbar sind, damit es perfekt mit den Diensten verbunden bleibt, die jede Fahrt noch angenehmer machen.

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Mercedes me ID

Mercedes me ID. Ihr Schlüssel zur digitalen Welt von Mercedes-Benz.

Loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID, um unsere Digitalen Extras zu erleben. zu erleben. Ihre persönliche Mercedes me ID ist der Schlüssel zur digitalen Welt von Mercedes-Benz und bietet darüber hinaus noch weitere Vorteile:


 – Verwalten Sie Ihr Fahrzeug und erleben Sie die Welt der Digitalen Dienste
 – Erhalten Sie personalisierte Empfehlungen
 – Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Daten und Vorlieben
 – Verwalten Sie Termine bei unseren Mercedes-Benz Händlern

Jetzt registrieren

Digitale Extras Basisdienste

Digitale Extras Basisdienste. In Ihrem Mercedes-Benz inklusive.

Unsere Digitalen Extras Basisdienste sind bereits in Ihrem Mercedes-Benz installiert, bevor Sie das erste Mal einsteigen. Um diese Digitalen Extras Basisdienste zu nutzen, müssen Sie lediglich eine Mercedes me ID erstellen, den Nutzungsbedingungen zustimmen, Ihr Fahrzeug mit Ihrem Mercedes-Benz Konto verknüpfen und die Mercedes-Benz App auf Ihr Smartphone herunterladen.

Basisdienste aktivieren

Digitale Extras nach Themenbereichen

Digitale Extras nach Themenbereichen.

Bringen Sie Ihr Fahrzeug auf die nächste Stufe mit unseren exklusiven Digitalen Extras, die beim Kauf für eine begrenzte Zeit bereits enthalten sind. Die genaue Verfügbarkeit ist abhängig vom Ihrem Fahrzeug, den gewählten Sonderausstattungen, dem Baujahr und dem Land, in dem Sie leben. Loggen Sie sich deshalb einfach in den Mercedes-Benz Store ein und holen Sie sich die Informationen für Ihr Fahrzeug.
Und machen Sie sich keine Sorgen, etwas zu verpassen, wenn die Erstlaufzeit endet! Im Mercedes-Benz Store können Sie die gewünschten Digitalen Extras einfach und bequem verlängern.

Nach Produktion dieser Inhalte können sich Änderungen am Produkt ergeben haben.

Zusätzliche Digitale Extras

Zusätzliche Digitale Extras: Fügen Sie sie einfach hinzu.

Mit unseren zusätzlichen Digitalen Extras haben Sie die Möglichkeit, Ihren Mercedes-Benz nachträglich Ihren Wünschen und Bedürfnissen anzupassen. Wählen Sie einfach das Digitale Extra, das zu Ihnen und Ihrem Leben passt, und erleben Sie Ihr Fahrzeug auf eine völlig neue Art. Immer wieder.

Nach Produktion dieser Inhalte können sich Änderungen am Produkt ergeben haben.

Digitale Extras buchen – so geht es.

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- Verwalten Sie Ihr Fahrzeug und erleben Sie die Welt der Digitalen Dienste
- Erhalten Sie personalisierte Empfehlungen
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- Verwalten Sie Termine bei unseren Mercedes-Benz Händlern

Mercedes-Benz Apps: Das Beste aus den Digitalen Extras machen.

Melden Sie sich mit Ihrer persönlichen Mercedes me ID in der Mercedes-Benz App an und nutzen Sie alle Vorteile unserer Digitalen Extras. Die beste Verbindung zu Ihrem Mercedes-Benz: Die Mercedes-Benz App enthält alles, was Sie über Ihre Digitalen Extras wissen müssen. Die Mercedes-Benz Store App wurde nun in die Mercedes-Benz App integriert, um die Nutzung und Bündelung der Anwendungen noch einfacher zu gestalten.

Die beste Verbindung zu Ihrem Mercedes-Benz: Die Mercedes-Benz App.
Mehr erfahren

Digitale Extras für Geschäftskunden.

Entdecken Sie die digitale Produktwelt für Geschäftskunden: Nutzen Sie die Vorteile unserer Digitalen Extras für Ihre gewerblich genutzten Fahrzeuge und bleiben Sie immer und überall mit diesen verbunden.

Ein Mann und eine Frau vor mehreren Mercedes-Benz Fahrzeugen.
Mehr erfahren

FAQ's

Haben Sie noch Fragen zu Digitalen Extras?

Sie möchten mehr über Digitale Extras wissen? Finden Sie hier die wichtigsten Fragen und Antworten zur Registrierung, Bezahlung und Nutzung.

Um Mercedes-Benz Digitale Extras nutzen zu können, benötigen Sie zunächst eine Mercedes me ID. Um sich für Mercedes-Benz Digitale Extras zu registrieren, gehen Sie bitte folgendermassen vor:

  1. Laden Sie die Mercedes-Benz App aus dem App Store oder über Google Play herunter.
  2. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an und tippen Sie auf „Weiter“.
  3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.
  4. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und kreuzen Sie das Kästchen an, um diese zu bestätigen.
  5. Tippen Sie auf „Registrieren“.
  6. Geben Sie den Verifizierungscode ein, der an Ihr Smartphone oder Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, um die Registrierung abzuschliessen.

 

Sie können sich hier registrieren/anmelden

  1. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fahrzeug in einem Gebiet mit Netzabdeckung befindet. Dies ist eine notwendige Voraussetzung für die erfolgreiche Aktivierung und Deaktivierung Ihrer Digitalen Extras.
  2. Loggen Sie sich auf der Mercedes-Benz Website über das Benutzersymbol am oberen rechten Bildschirmrand in das Kundenprofil (Kundenlogin) ein.
  3. Klicken Sie erneut auf das Benutzersymbol und wählen Sie den Eintrag "Mein Dashboard".
  4. Auf dieser Seite sehen Sie den Eintrag "Meine Digitalen Extras verwalten". Wählen Sie diesen aus, um zur Übersicht Ihrer Digitalen Extras zu gelangen.
  5. Hier können Sie entweder alle gekauften und kostenlosen Digitalen Extras mit einem Klick aktivieren, indem Sie auf "Alle nachfolgenden Digitalen Extras deaktivieren/aktivieren" klicken, oder die Digitalen Extras einzeln aktivieren.
  6. Bitte beachten Sie, dass für die Aktivierung einiger Digitaler Extras zusätzliche Informationen benötigt werden. Sollte dies der Fall sein, werden Sie automatisch informiert.
  7. Die Aktivierung sicherheitsrelevanter Digitaler Extras, wie z. B. die Fernverriegelung und -entriegelung, das Öffnen von Fenstern und Schiebedach oder bestimmte Ortungsdienste, erfordert eine Überprüfung Ihrer Identität. Diese Identitätsprüfung können Sie derzeit nur in Ihrer Mercedes-Benz App oder bei Ihrem Händler durchführen.
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Einige Digitale Extras sind im Lieferumfang Ihres Fahrzeugs enthalten und müssen nicht gekauft werden. Um von weiteren Diensten zu profitieren, ist jedoch ein Kauf nötig.

 

 

Dies sind einige unserer beliebtesten Dienste:

 

 

• Fernabfrage des Fahrzeugstatus
• Fahrzeugortung
• Fahrzeugstandort
• Motorfernstart
• Live Traffic Information
• Send2Car

 

 

Die folgenden Dienste sind kostenlos enthalten:

 

 

• Wartungsmanagement
• Unfall- und Pannenmanagement
• Telediagnose
• Fahrzeugferndiagnose
• Intelligenter Status & Service

 

 

Um ein Digital Extra zu erwerben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

 

 

1. Laden Sie die Mercedes-Benz App herunter.
2. Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone.
3. Wählen Sie ein Produkt aus der Liste und tippen Sie auf „In den Warenkorb“.
4. Tippen Sie auf „Zum Warenkorb“, um zum Checkout zu gelangen.
5. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“ und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
6. Um Ihre Bestellung abzuschliessen, tippen Sie auf „Jetzt kaufen“.

 

Um alle verfügbaren Dienste zu entdecken und zu erwerben, besuchen Sie bitte den Mercedes-Benz Store online oder laden Sie die Mercedes-Benz Store App herunter und melden Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID an.

 

iOS

Android

Es gibt zwei Wege, um Dienste zu verlängern oder neue Dienste zu kaufen:

 

 

• Sie erhalten 2 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Erinnerung per E-Mail. Folgen Sie einfach dem Link in der E-Mail, um Ihre Dienste zu verlängern.
• In der Mercedes-Benz Store App können Sie jederzeit neue Dienste erwerben und Laufzeiten verlängern. Diese werden automatisch an Ihre aktuellen Laufzeiten angehängt.

 

 

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um auslaufende Dienste zu verlängern oder zu erwerben:

 

 

1. Mercedes-Benz Store öffnen.
2. Tippen Sie im Menü auf „Verlängern“.
3. Wählen Sie Ihre gewünschte Laufzeit.
4. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“.
5. Tippen Sie auf „Jetzt kaufen“, um Ihre Bestellung abzuschliessen.

 

 

iOS

 

Android

Mit der Mercedes-Benz App können Sie Ihren Mercedes-Benz mit EQ-Technologie einrichten, bevor Sie losfahren. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie den gewünschten Ladestand einstellen, eine Abfahrtszeit angeben und die Vorklimatisierung veranlassen.

 

 

Zum Einstellen des maximalen Ladezustands:

 

 

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“.
3. Tippen Sie auf „Maximaler Ladezustand“, wählen Sie „100%“ und tippen Sie auf „Anwenden“. Ihr Mercedes ist nun für den höchstmöglichen Ladestand konfiguriert.

 

 

So legen Sie die Abfahrtszeit fest:

 

 

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Abfahrtszeit“.
3. Wählen Sie „Einmalig“ für eine einzelne Fahrt oder „Wöchentliches Profil“ für eine wiederkehrende Fahrt.
4. Wählen Sie Ihre Abfahrtszeit. Wenn Sie „Wöchentliches Profil“ angegeben haben, wählen Sie ausserdem die gewünschten Wochentage.
5. Tippen Sie auf „Speichern“ in der rechten oberen Bildschirmecke, um Ihre neue Abfahrtszeit zu speichern.

 

 

So richten Sie die Vorklimatisierung ein:

 

 

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Vorklimatisierung“.
3. Wählen Sie „Temperatur“.
4. Legen Sie eine Temperatur für den Fahrersitz oder den Beifahrersitz fest. Optional können Sie auch „Ganzes Fahrzeug“ auswählen.
5. Tippen Sie auf „Speichern“, um Ihre Vorklimatisierungs-Einstellungen zu speichern. Somit haben Sie die Vorklimatisierung für Ihr Fahrzeug eingerichtet.

Um MB.CHARGE Public nutzen zu können, müssen Sie den Dienst zunächst in der Mercedes-Benz App aktivieren und anschliessend einen MB.CHARGE Public Ladevertrag mit einem ausgewählten Drittanbieter abschliessen.

 

So aktivieren Sie MB.CHARGE Public:


1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf das Drei-Balken-Menü in der oberen linken Bildschirmecke, um das Seitenmenü aufzuklappen.
3. Tippen Sie auf "EQS Limousine".
4. Wählen Sie „Dienste verwalten“.
5. Scrollen Sie zu "MB.CHARGE Public".
6. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.


So registrieren Sie sich für einen MB.CHARGE Public Ladevertrag:


1. Tippen Sie auf "MB.CHARGE Public Ladevertrag".
2. Geben Sie Ihre FIN ein und tippen Sie auf „Weiter“. Anschliessend werden Sie auf die Seite des Drittanbieters weitergeleitet.
3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schliessen Sie den Bezahlvorgang ab.
5. Sie erhalten Ihre MB.CHARGE Public Ladekarte kurz darauf per Post. Mit dieser Ladekarte oder der Mercedes-Benz App können Sie Ladestationen aktivieren, die unter MB.CHARGE Public für den Ladevorgang zur Verfügung stehen. Um die Ladekarte nutzen zu können, müssen Sie sie in Ihrem Mercedes-Benz Konto aktivieren.

Bitte gehen Sie wie folgt vor, um die Fahrzeugtüren über die Mercedes-Benz App zu ver- und entriegeln:


1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Wählen Sie „Türstatus“.
3. Prüfen Sie den Türstatus im oberen Bereich des Bildschirms, um zu sehen, ob die Türen verriegelt oder geöffnet sind.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um die Türen zu ver- oder entriegeln.
5. Geben Sie zur Bestätigung Ihren vierstelligen Pin ein oder nutzen Sie Face ID.

Aktivieren Sie den Dienst "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl" in der Mercedes-Benz App, um Ihr Fahrzeug im Falle eines Diebstahls oder Verlusts wiederfinden zu können. Nach der Aktivierung kann dieser Service dazu beitragen, die polizeilichen Ermittlungen zu beschleunigen.

 

Der Service kann im Rahmen des GUARD 360˚-Pakets im Mercedes-Benz Store erworben werden. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl sofort nach Erhalt Ihres Fahrzeugs aktivieren. Die Leistung dieses Dienstes kann erst 30 Tage nach Kauf in Anspruch genommen werden (Wartezeit). Fahrzeuge, die bereits vor Kauf dieses Dienstes oder während der Wartezeit nicht auffindbar sind, sind von der Leistung dieses Dienstes nicht umfasst. Bitte beachten Sie auch Ihre individuellen Versicherungsbedingungen, die unabhängig von diesem Service gelten.

 

So aktivieren Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:



1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.


2. Gehen Sie zu "Einstellungen".


3. Tippen Sie auf "Dienste verwalten".


4. Blättern Sie nach unten zu "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl".


5. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.


So verwenden Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:


 

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.


2. Tippen Sie auf "Mehr" und wählen Sie "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl".


3. Bestätigen Sie Ihre Angaben.


4. Zeigen Sie den Diebstahl bei der Polizei an.


5. Wenden Sie sich an die Sicherheitszentrale unseres autorisierten Service-Partners.

 

Sobald Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl erfolgreich gestartet haben, wird unser Service-Partner die Standortdaten an die Polizei übermitteln. Ab diesem Zeitpunkt wird der Echtzeit-Standort Ihres Fahrzeugs mit der Polizei geteilt. Während des Suchvorgangs haben Sie keinen Einblick in den Standort Ihres Fahrzeugs.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um beim Tanken digital zu bezahlen:


1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
3. Finden Sie die nächstgelegene Tankstelle.
4. Tippen Sie auf „Tanken digital bezahlen starten“.
5. Wählen Sie Ihre Zapfsäule und die gewünschte Summe.
6. Tippen Sie auf „Vorauszahlung bestätigen“.
7. Sobald Sie fertig getankt haben, tippen Sie auf „Zahlung abschliessen“.
8. Prüfen Sie die Zahlungsdetails und tippen Sie auf „Fertig“, um die Zahlung abzuschliessen.

Mit Send2Car können Sie über die Mercedes-Benz App eine Adresse direkt an Ihr Fahrzeug senden. Sobald Sie das Ziel bestätigt haben, wird Sie Ihr Navigationssystem dorthin bringen.

 

 

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um ein Ziel an Ihr Fahrzeug zu senden:
1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
3. Wählen Sie Ihr Ziel, indem Sie nach einer Stadt oder Adresse suchen.
4. Tippen Sie auf „Route“.
5. Tippen Sie auf „Adresse an Fahrzeug senden“.

Welche Digitalen Extras für welche Mercedes-Benz Fahrzeuge verfügbar sind, erfahren Sie in dieser Übersicht.

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