SIBIRGroup AG: Fragen an Hans Fischer, CEO
Die Firmenflotte: Ein leidiges Thema?
Ein sehr wichtiges Thema. Wir haben aktuell rund 70 Fahrzeuge in unserer Flotte. 55 davon werden von Servicetechnikern genutzt. Die Zahl unserer Fahrzeuge wächst im Gleichschritt mit dem Unternehmen. Die Kollegen der Servicetechnik und des Aussendienstes sind im ganzen Land unterwegs. Sie mit einem guten Fahrzeug auszurüsten, ist für uns entscheidend. Unsere Fahrzeuge müssen zuverlässig und sicher sein. Wir müssen sie optimal für ihre Einsatzzwecke ausrüsten können und unsere Mitarbeitenden müssen sich mit und in ihnen wohlfühlen.
Warum haben Sie sich für Mercedes-Benz als Flottenpartner entschieden?
Wir haben vor einiger Zeit die Aussendienstfahrzeuge umfangreich evaluiert und uns für die Marke mit dem Stern entschieden. Das Gesamtpaket von Mercedes-Benz war stimmig, die Freude unserer Mitarbeitenden an dieser Marke war gross. In solche Evaluationen beziehen wir unsere Mitarbeitenden immer mit ein. Dieser Motivationsaspekt ist nicht zu vernachlässigen. Mir fiel der Entscheid umso einfacher, da ich seit längerer Zeit eine persönliche Beziehung zur Marke pflege und immer gute Erfahrungen mit Mercedes-Benz gemacht habe.
Und nun setzen Sie auch bei den Nutzfahrzeugen auf Mercedes-Benz.
Ja. Die positive Erfahrung bei unseren Aussendienstfahrzeugen hat den Weg bereitet für unseren Entscheid, auch die Nutzfahrzeuge unserer Servicetechniker künftig von Mercedes-Benz zu beziehen. Die Palette von Mercedes-Benz bietet uns eine gute Auswahl an Modellen, die unseren Bedürfnissen im Alltag bezüglich Volumen, Ausbaumöglichkeiten, Allradantrieb etc. entsprechen. Zudem stimmt bei Mercedes-Benz und SIBIR auch der Image-Fit. Wir legen Wert auf Bodenständigkeit und Zuverlässigkeit, aber auch auf zeitgemässes Design. Die Fahrzeuge von Mercedes-Benz passen ausgezeichnet zu diesem Image.
Hatten Sie keine Bedenken bezüglich des Luxusimages der Marke?
Nein. Mercedes-Benz hat heute ein sehr positives Image in der Schweiz. Der Eindruck, die Marke sei verstaubt und habe ein Nobelimage, ist meines Erachtens überholt. Wer sich die Fakten anschaut, kommt zum Schluss, dass Mercedes-Benz auch als Flottenmarke absolut konkurrenzfähig ist. Wir haben den Preisvergleich mit den «Klassikern» unter den Flottenfahrzeugen gemacht. Unsere Erkenntnis: Mercedes-Benz schneidet da sehr gut ab.
Was sind Ihre Erwartungen an die Fahrzeuge von Mercedes-Benz?
Zuverlässigkeit, Sicherheit und Alltagstauglichkeit sind wichtige Aspekte. Wir haben Servicetechniker, die vornehmlich in den Bergen unterwegs sind und daher Allradantrieb brauchen. Wir müssen teils grosse Produkte transportieren und benötigen dafür das entsprechende Ladevolumen. Und schliesslich verfügen einige unserer Fahrzeuge über einen langlebigen Innenausbau mit Werkzeugschränken, den wir in neuen Fahrzeugen möglichst wiederverwenden wollen. Das sind alles Bedingungen, die wir an unsere Flottenfahrzeuge stellen. Und diese Bedingungen erfüllt Mercedes-Benz.
Was erwarten Sie von Mercedes-Benz als Flottenpartner?
Ich vergleiche das gerne mit dem Check-in in einem sehr guten Hotel: Ich erwarte von Mercedes-Benz Topqualität – von der Vorbereitung unserer Partnerschaft über die Abwicklung der Fahrzeugbeschaffung und -übergabe bis hin zum Service, wenn mit einem Fahrzeug mal etwas nicht stimmt. Die Betreuung muss ganz einfach der Marke Mercedes-Benz entsprechen.
Sie schreiben auf Ihrer Website: «Die Umwelt liegt uns am Herzen.» Wie offen sind Sie für vollelektrische Autos oder Plug-in-Hybrid-Modelle? Und wie offen sind die Fahrer Ihrer Flotte?
Ich fahre selbst ein vollelektrisches Modell von Mercedes-Benz. Natürlich hat SIBIR auch vollelektrische Fahrzeuge in die Evaluation für die Serviceflotte einbezogen. Konkret bereiten wir eine Teilelektrifizierung der Nutzfahrzeugflotte vor, die wir während der nächsten Jahre schrittweise einführen werden. Ein Teil der Flotte wird aus logistischen Gründen aber vorerst konventionell bleiben: Unsere Servicetechniker sind tagsüber im ganzen Land unterwegs. Abends nehmen sie ihr Fahrzeug mit nach Hause, wo es über Nacht steht und in den seltensten Fällen aufgeladen werden könnte.
Das Produktsortiment der 1945 gegründeten SIBIRGroup besteht aus Haushaltgrossgeräten für Küchen sowie Bad- und Waschräume. Speziell ist der schweizweite Allmarkenreparaturservice für Geschäfts- und Privatkunden. Das Unternehmen beschäftigt 120 Mitarbeitende und ist Teil der börsenkotierten V-ZUG Holding AG. Es verfügt neben dem Hauptsitz in Spreitenbach über Filialen in St. Gallen, Mels, Contone und Pully. Diverse Servicestützpunkte gewährleisten eine schnelle, reibungslose Logistik.