Per utilizzare i Mercedes-Benz Digital extras, occorre innanzitutto disporre di un Mercedes me ID. Per registrarsi agli Digital extras Mercedes-Benz, segua questi passaggi:

1. Scarichi la Mercedes-Benz App dall’App Store o da Google Play.
2. Inserisca il suo numero di telefono o indirizzo e-mail e tocchi «Avanti».
3. Completa i tuoi dati personali.
4. Legga i Termini di utilizzo e selezioni la casella per accettarli.
5. Tocchi «Registrati».
6. Inserisca il codice di verifica inviato al suo smartphone o indirizzo e-mail per completare il processo di registrazione.

1. Si assicuri che il veicolo si trovi in un’area con copertura di rete. Questo è un requisito necessario per l'attivazione e la disattivazione dei tuoi Digital extras.
2. Acceda al profilo cliente (login cliente) sul sito web Mercedes-Benz utilizzando l’icona utente in alto a destra dello schermo.
3. Faccia nuovamente clic sull’icona utente e selezioni la voce «La mia dashboard».
4. In questa pagina vedrà la voce «Gestisci i miei extra digitali»; la selezioni per accedere alla panoramica dei suoi Digital extras.
5. Qui può attivare tutti gli Digital extras acquistati e gratuiti con un solo clic selezionando «Disattiva/attiva tutti gli Digital extras successivi», oppure attivare i singoli Digital extras individualmente.
6. Tenga presente che l’attivazione di alcuni Digital extras può richiedere la fornitura di informazioni aggiuntive. In tal caso verrai informato automaticamente.
7. L’attivazione degli Digital extras legati alla sicurezza, come il bloccaggio e sbloccaggio remoto, l’apertura dei finestrini e del tetto apribile o alcuni servizi di localizzazione, richiede la verifica della sua identità. Attualmente è possibile effettuare questa verifica dell'identità solo tramite la Mercedes-Benz App o presso il concessionario.

Alcuni Digital extras sono già compresi a bordo del veicolo e non devi acquistarli. Tuttavia, per usufruire di servizi aggiuntivi, è necessario un acquisto.

Ecco alcuni dei nostri servizi più amati:

• Stato della vettura da remoto
• Tracking del veicolo
• Localizzazione Veicolo
• Avviamento a distanza del motore
• Live Traffic Information
• Send2Car

I seguenti servizi sono inclusi gratuitamente:

• Gestione della manutenzione
• Gestione incidenti e guasti
• Telediagnosi
• Diagnosi vettura da remoto
• Intelligent Status & Service

Per acquistare un Digital Extra, procedere come segue:

1. Scarica la Mercedes-Benz App.
2. Apri l'App sul tuo smartphone.
3. Scegli un prodotto dall'elenco e tocca "Aggiungi al carrello".
4. Tocca "Vai al carrello" per completare la transazione.
5. Tocca "Ordina ora" e scegli un metodo di pagamento.
6. Per completare l'ordine di acquisto tocca "Ordina e paga".

Per scoprire e acquistare tutti i servizi disponibili, visita il Mercedes-Benz Store online o scarica la Mercedes-Benz Store App e accedi con il tuo Mercedes me ID.

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Esistono due modi per rinnovare i servizi o acquistare nuovi servizi:

• Riceverà un promemoria via e-mail due settimane prima della scadenza del periodo di validità. Per rinnovare i servizi ti basta seguire il link riportato nell'e-mail.
• Può acquistare nuovi servizi ed estendere i periodi in qualsiasi momento nella Mercedes-Benz App Store. La scadenza viene prolungata automaticamente.

Per rinnovare o acquistare i servizi in scadenza, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri il Mercedes-Benz Store.
2. Tocca "Rinnova" nel menu.
3. Scegli il periodo di validità.
4. Tocca "Ordina ora".
5. Tocca "Ordina e paga" per completare l'ordine di acquisto.

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Grazie alla Mercedes-Benz App puoi configurare la tua Mercedes-Benz con tecnologia EQ prima di partire. Di seguito ti spieghiamo come impostare il livello di carica desiderato, come indicare un orario di partenza e come avviare la preclimatizzazione.

Per impostare il livello di carica massimo:

1. Apri la Mercedes-Benz App.
2. Tocca "Opzioni di ricarica".
3. Tocca "Livello di carica massimo", seleziona "100%", quindi tocca "Applica". La tua Mercedes ora è configurata per il massimo livello di carica possibile.

Per specificare l'orario di partenza:

1. Apri la Mercedes-Benz App.
2. Tocca prima "Opzioni di ricarica" e in seguito "Orario di partenza".
3. Seleziona "Unico" per un unico viaggio oppure "Profilo settimanale" se il viaggio si ripete.
4. Seleziona l'orario di partenza. Se hai scelto "Profilo settimanale", seleziona anche i giorni della settimana che desideri.
5. Tocca “Salva” nell'angolo dello schermo in alto a destra per salvare il nuovo orario di partenza.

Per impostare la preclimatizzazione:

1. Apri la Mercedes-Benz App.
2. Tocca prima "Opzioni di ricarica", quindi "Preclimatizzazione".
3. Seleziona "Temperatura".
4. Stabilisci una temperatura per il sedile lato guida o lato passeggero anteriore. In alternativa puoi selezionare anche "Intero veicolo".
5. Tocca "Salva" per salvare le impostazioni della preclimatizzazione. La preclimatizzazione della tua auto è così configurata.

Per utilizzare MB.CHARGE Public, è necessario prima attivare il servizio nella Mercedes-Benz App e poi stipulare un contratto di ricarica MB.CHARGE Public con una terza parte selezionata.

Per attivare MB.CHARGE Public:

1. Apri la Mercedes-Benz App.
2. Tocca il menu con le tre linee nell'angolo dello schermo in alto a sinistra per aprire il menu della pagina.
3. Tocca "EQS Berlina".
4. Seleziona "Gestione servizi".
5. Scorri fino a "MB.CHARGE Public".
6. Tocca il pulsante per attivare il servizio.

Per registrare un contratto di ricarica pubblica:

1. Tocca "Contratto di MB.CHARGE Public".
2. Inserisci il numero di identificazione del veicolo e tocca "Avanti". Verrai trasferito alla pagina del Fornitore terzo.
3. Completa i tuoi dati personali.
4. Scegli il metodo di pagamento e concludi l'operazione di pagamento.
5. Poco dopo riceverai per posta la tua scheda di ricarica MB.CHARGE Public. Con questa scheda di ricarica o con la Mercedes-Benz App è possibile attivare le stazioni di ricarica disponibili per eseguire la ricarica con MB.CHARGE Public. Per utilizzare la scheda di ricarica devi prima attivarla nel tuo account Mercedes-Benz.

Per bloccare e sbloccare le porte del veicolo tramite la Mercedes-Benz App, procedere come segue:

1. Apri la Mercedes-Benz App.
2. Seleziona "Stato della porta".
3. Controlla lo stato delle porte nella parte alta dello schermo per verificare se sono aperte o bloccate.
4. Tocca il pulsante per bloccare o sbloccare le porte.
5. Inserisci il tuo pin a quattro cifre o utilizza Face ID per confermare.

Attivi il servizio «Assistenza in caso di furto della vettura» nella Mercedes-Benz App per poter localizzare il suo veicolo in caso di furto o smarrimento. Una volta attivato, questo servizio può accelerare le indagini della polizia.

Il servizio può essere acquistato come parte del pacchetto GUARD 360° nello Store Mercedes-Benz. Assicurati di aver attivato l'Assistenza in caso di furto della vettura subito dopo aver preso in consegna l'auto. È possibile avvalersi di questo servizio solo dopo 30 giorni dall'acquisto (periodo di sospensione). I veicoli non rintracciabili già prima dell'acquisto del servizio o durante il suddetto periodo di sospensione non sono inclusi nelle prestazioni di questo servizio. Inoltre, tieni conto delle condizioni assicurative individuali che si applicano indipendentemente da questo servizio.

Per attivare l’Assistenza in caso di furto della vettura:

1. Apra la Mercedes-Benz App.
2. Vai a "Impostazioni".
3. Tocca "Gestione servizi".
4. Scorri fino a "Assistenza in caso di furto della vettura".
5. Tocca il pulsante per attivare il servizio.

Per utilizzare l’Assistenza in caso di furto della vettura:

1. Apra la Mercedes-Benz App.
2. Tocca "Altro" e seleziona "Assistenza in caso di furto della vettura".
3. Confermare i dati.
4. Denunciare il furto alle autorità.
5. Contatta il centro di sicurezza del nostro partner di assistenza autorizzato.

Non appena avrai avviato correttamente l'Assistenza in caso di furto della vettura, il nostro Partner di assistenza trasmetterà i dati della posizione alle forze di Polizia. Da questo momento la posizione della tua auto in tempo reale viene condivisa con la Polizia. Durante le ricerche non avrai la possibilità di vedere la posizione della tua auto.

Per pagare in modo digitale al momento del rifornimento, procedere come segue:

1. Apri la Mercedes-Benz App.
2. Tocca "La tua posizione".
3. Cerca la stazione di servizio più vicina.
4. Tocca "Avvia pagamento digitale dei rifornimenti".
5. Seleziona la tua pompa di rifornimento e l'importo che desideri.
6. Tocca "Conferma pagamento anticipato".
7. Al termine del rifornimento tocca "Concludi pagamento".
8. Controlla i dettagli del pagamento e tocca “Fine” per concludere il pagamento.

Con Send2Car, puoi trasmettere un indirizzo direttamente dalla Mercedes-Benz App al tuo veicolo. Una volta confermata la destinazione, il sistema di navigazione ti porterà automaticamente sul posto.

Per inviare una destinazione al veicolo, procedere come segue:

1. Apri la Mercedes-Benz App.
2. Tocca "La tua posizione".
3. Scegli la tua destinazione inserendo una località o un indirizzo.
4. Tocca "Percorso".
5. Tocca “Invia indirizzo alla vettura”.

Da questa panoramica puoi controllarequali Digital extras sono disponibili per i singoli modelli di Mercedes-Benz.