Ho acquistato un veicolo nuovo/usato e quando ho provato ad attivarlo su Mercedes PRO è stato visualizzato un messaggio di errore indicante che VIN è già registrato su un altro account. Cosa posso fare?






















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Contatta il precedente proprietario del veicolo e chiedigli di cancellare il veicolo dal suo account. Il paragrafo 5 d) del contratto da lui sottoscritto prevede per il precedente proprietario/Concessionaria l'obbligo di rimuovere il veicolo dal proprio account dopo la vendita . Dopo che il precedente proprietario/Concessionaria ha cancellato il numero di identificazione del veicolo dal proprio account, prova nuovamente ad attivare il veicolo nel tuo account Mercedes Pro.

Se non sei a conoscenza del precedente proprietario del veicolo, rivolgiti alla tua Concessionaria. Se continuano a verificarsi problemi nel tentativo di aggiungere il numero di autotelaio al tuo account, il tuo Mercedes-Benz Service Partner o il Customer Assistance Center sono disponibili al numero: 00 800 3777 7777.

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