Mercedes PRO connect | Fahrzeugferndiagnose und Telediagnose
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Fahrzeugferndiagnose und Telediagnose.

Fahrzeugferndiagnose und Telediagnose.

Hilft Ihnen bei einem reibungsloseren Fahrzeugbetrieb.

  1. Fahrzeugferndiagnose und Telediagnose

Fahrzeugferndiagnose und Telediagnose.

Dank „Fahrzeugferndiagnose und Telediagnose“1,2 behält Ihr Service-Partner den Zustand Ihres Fahrzeugs ständig im Blick. So können Wartungstermine besser geplant, Werkstattaufenthalte verkürzt und Verschleissteile rechtzeitig ausgetauscht werden.

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Ihre Vorteile im Überblick.

Vorausschauende Betreuung

Vorausschauende Betreuung durch Ihren Service-Partner.

Reduziertes Ausfallrisiko

Reduziertes Ausfallrisiko.

Kürzere Werkstattaufenthalte

Kürzere Werkstattaufenthalte.

Enthaltene Dienste.

  1. Fahrzeugferndiagnose

    Profitieren Sie von vorausschauendem Service.

    Mit dem Mercedes PRO connect Dienst „Fahrzeugferndiagnose“1 betreut Sie Ihr Mercedes-Benz Service-Partner noch umfangreicher. Denn er kann Informationen zum Zustand Ihres Fahrzeugs online abfragen und proaktiv mit Ihnen in Kontakt treten, wenn Service- oder Reparaturarbeiten anstehen.

    Der Dienst ermöglicht es dem Mercedes-Benz Service-Partner, den Fahrzeugzustand – beispielsweise vor einer Inspektion – abzufragen, ohne dass Sie Ihr Fahrzeug in die Werkstatt bringen müssen. Mit diesen Informationen kann er notwendige Wartungen und Reparaturen für Sie planen und Ihnen vorab ein konkretes Angebot erstellen. Zudem kann die Werkstatt Ersatzteile frühzeitig bestellen und dadurch die einzelnen Reparaturschritte optimieren. Sie profitieren von unkomplizierten Service- und Reparaturarbeiten sowie kürzeren Werkstattaufenthalten.

    Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

    • Vorausschauende Betreuung durch Ihren Mercedes-Benz Service-Partner
    • Planbare Kosten, da Ihnen bereits vorab ein entsprechendes Angebot vorliegt
    • Kürzere Werkstattaufenthalte

    Zu den Diagnosedaten, die Ihrem Mercedes-Benz Service-Partner zur Verfügung gestellt werden, gehören unter anderen die aktuellen Fehlercodes sowie Informationen zu defekten Bauteilen und Sensoren.

    Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der Mercedes PRO connect Diensteübersicht.

    Fahrzeugferndiagnose
  2. Telediagnose

    Reduzieren Sie das Ausfallrisiko Ihres Fahrzeugs.

    Der Mercedes PRO connect Dienst „Telediagnose“1 liefert frühzeitig Informationen über den notwendigen Austausch wichtiger diagnosefähiger Verschleissteile, zum Beispiel der Bremsbeläge. Dadurch reduzieren Sie das Ausfallrisiko Ihres Fahrzeugs. Im Bedarfsfall werden die relevanten Daten automatisch an Ihren präferierten Service-Partner übermittelt. So kann dieser sich mit Ihnen in Verbindung setzen, die benötigten Teile bestellen und die Reparatur rechtzeitig durchführen.

    Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

    • Reibungsloser Fahrzeugbetrieb
    • Reduziertes Ausfallrisiko
    • Freie Wahl der Kontaktaufnahme über den von Ihnen bevorzugten Kontaktweg

    Detaillierte Informationen, welche Dienste für Ihr Fahrzeug erhältlich sind, entnehmen Sie bitte der Mercedes PRO connect Diensteübersicht.

    Telediagnose

Kompatible Modelle.2

Fahrzeuge und Modelle

Sprinter 910, Sprinter 907, eSprinter 910, Vito 447 (ab 05/2019), eVito 4471, V-Klasse 447 (ab 03/2020)
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1

Mercedes PRO connect Dienste sind für eVito Fahrzeuge, die seit 03/2019 hergestellt werden, verfügbar. Bei Fragen zur Verfügbarkeit von Mercedes PRO connect Diensten für Ihren eVito kontaktieren Sie bitte Ihren Händler.

2

Vorübergehend kann es bei bestimmten Fahrzeugen aufgrund von Lieferengpässen zur temporär eingeschränkten Verfügbarkeit des Kommunikationsmoduls (LTE) kommen. Betroffen sind insbesondere die Mercedes me bzw. Mercedes PRO connect Dienste einschliesslich des Notrufsystems (eCall). Fortlaufend aktualisierte Informationen gibt es bei den Mercedes-Benz Händlern.

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