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Aide en cas d’accident/assistance dépannage.

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Aide en cas d’accident/assistance dépannage.

Mobilo – la solution de mobilité vient en aide aux propriétaires de véhicules Mercedes-Benz en cas de pannes techniques. Photo : une villa avec une grande piscine entourée de montagnes.
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Mobilo


La solution de mobilité Mercedes-Benz.

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La solution de mobilité Mercedes-Benz.

Avec Mobilo, vous atteignez toujours votre destination.

Avec Mobilo, vous atteignez toujours votre destination.

Photo : un dépanneur en train de serrer la main de la propriétaire dʼun véhicule Mercedes-Benz.
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Avec Mobilo, vous atteignez toujours votre destination.

Avec Mobilo, vous atteignez toujours votre destination.

En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Cela peut aller de la réparation sur place, à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou à la poursuite du voyage en avion. Et si vous souhaitez attendre que votre véhicule soit réparé, nous prenons en charge les frais d’hébergement. Un appel suffit. Contactez-nous au 00800 1 777 7777, nous sommes là pour vous. En cas d’urgence, vous bénéficiez de l’un des réseaux S.A.V. les plus denses d’Europe comptant plus de 3 000 partenaires S.A.V. Mercedes-Benz agréés dans plus de 40 pays européens.

Proposée de série sur toutes les voitures particulières Mercedes-Benz, la garantie mobilité Mobilo peut être prolongée gratuitement à chaque service de maintenance auprès d’un partenaire Mercedes-Benz – et ce, jusqu’à 30 ans.

Service24h


Une assistance de jour comme de nuit. 

Service24h


Une assistance de jour comme de nuit. 

Service24h Mercedes-Benz.

Service24h Mercedes-Benz.

Mercedes-Benz Service24h.

Service24h Mercedes-Benz.

Service24h Mercedes-Benz.

En cas de panne ou de problème de démarrage, le Mercedes-Benz Service24h vous assiste dans toute l'Europe. Notre ligne directe 00800 1 777 7777[1] répond à votre appel et organise une assistance rapide et professionnelle, 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. 

Souvent, une panne peut être réparée directement sur place. Dans le cas contraire, nous faisons en sorte que votre véhicule soit amené jusqu'à l'atelier Mercedes-Benz le plus proche et que vous puissiez poursuivre votre voyage.

Les prestations suivantes vous sont proposées :

  • Prise en charge individuelle dans les situations d’urgence   
  • Conseil et diagnostic   
  • Mise en place de mesures d’assistance   
  • Gestion et coordination   
  • Personnel qualifié et compétent 

[1] Gratuit. Des frais peuvent être facturés en cas d’appel depuis un téléphone portable. Dans les pays européens non affiliés, veuillez composer le : +41 44 439 15 67

Signaler un sinistre


Toujours en de bonnes mains en cas de sinistre avec Mercedes-Benz.

Vous pouvez compter sur nous en cas de sinistre.

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Toujours en de bonnes mains en cas de sinistre avec Mercedes-Benz.

Vous pouvez compter sur nous en cas de sinistre.

Une femme est assise dans un café et contacte Mercedes Benz Financial Services Pays S.A. concernant un sinistre.

En cas de sinistre, nous sommes à votre disposition 24h/24.

En cas de sinistre, nous sommes à votre disposition 24h/24.

Il est toujours rassurant d’être bien assuré en cas de problème.

En cas de sinistre, nous sommes à votre disposition pour traiter rapidement votre requête.