*En cas de responsabilité civile conformément au droit légal, en cas de sinsitres casco jusqu’à 5 jours calendaires et généralement la plus petite catégorie de véhicules. Les prérequis sont un contrat d’atelier signé chez l’un des concessionnaires Mercedes-Benz participant à cette action, la couverture du dégât de carrosserie ou de peinture par une assurance responsabilité civile automobile ou une assurance casco et une prise de contact au préalable via le centre clientèle Mercedes-Benz au 00800 1 777 7777 ou la fonction d’annonce de sinistre Mercedes me. Les dégâts au verre sont explicitement exclus de « Mercedes-Benz vous vient en aide ».

L’assistance en cas de panne pour les sourds et les malentendants peut être mise en œuvre par le biais de l’adresse électronique suivante : hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
Veuillez nous communiquer dans votre message les données du véhicule, les données concernant le détenteur, la description des symptômes ainsi que le lieu de la panne.