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Garanzie di mobilità Mercedes-Benz.

Ci occupiamo di voi. In tutta Europa. Mercedes-Benz Mobilo.

Mercedes-Benz Mobilo: servizi

Servizi per guasti tecnici, piccoli inconvenienti, incidenti e atti di vandalismo per interventi in officina in regime di garanzia e correntezza oltre le 2 ore lavorative [1]
  2 anni dalla prima immatricolazione, poi a ogni servizio di manutenzione fino a 30 anni 2 anni dalla prima immatricolazione, a richiesta prolungamento della garanzia
Viaggio di andata e ritorno dal luogo del guasto
Spese di viaggio del tecnico fino al luogo del guasto e ritorno.
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Soccorso in loco
Piccole riparazioni in loco fino a € 150,00 incl. IVA (sono esclusi dalla copertura altri costi dei materiali per pneumatici, batterie, chiavi e materiali di consumo)
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Traino
Traino fino al Mercedes-Benz Service autorizzato più vicino.
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Taxi/servizio di viaggio/trasporti pubblici
Taxi, servizio di viaggio o trasporti pubblici locali fino a € 65,00 incl. IVA.
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Servizio di ritiro e consegna del veicolo
Servizio di consegna del veicolo nel raggio di 50 km dal Mercedes-Benz Service autorizzato.
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Veicolo sostitutivo
Veicolo sostitutivo per la durata della riparazione, al massimo per tre giorni lavorativi. Le condizioni sono quelle tipiche del mercato (p. e. franchigia per auto a noleggio). Il tipo di veicolo sostitutivo è determinato dalla disponibilità. Non sono coperti altri costi come materiali di consumo ecc.
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Aereo/treno
In alternativa al veicolo sostitutivo: per la prosecuzione del viaggio in aereo o in treno copriamo i costi per un viaggio di andata e ritorno fino a € 400,00 incl. IVA per guidatore e passeggeri.
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Hotel
Pernottamento (camera in hotel compresa colazione) per la durata della riparazione, al massimo per tre giorni lavorativi, per voi e i vostri passeggeri.
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Trasferimento della vettura
Il trasferimento avviene tramite trasporto collettivo. I tempi necessari possono variare a seconda della distanza e del luogo della panne. Se la vostra Mercedes-Benz non può essere riparata entro tre giorni lavorativi, a richiesta organizziamo anche il suo trasferimento presso il vostro Mercedes-Benz Service autorizzato.
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Aiuto organizzativo
Se necessario, il Centro Clienti Mercedes-Benz vi offre un aiuto organizzativo, per esempio fornendo un servizio di assistenza legale o di traduzione.
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Mercedes-Benz Mobilo: validità.

Albania Italia Polonia
Andorra Kosovo Portogallo
Belgio Croazia Romania
Bosnia-Erzegovina Lettonia Svezia
Bulgaria Liechtenstein Svizzera
Danimarca Lituania Serbia
Germania Lussemburgo Repubblica Slovacca
Estonia Malta Slovenia
Finlandia Macedonia Spagna
Francia Moldavia Repubblica Ceca
Gibilterra Principato di Monaco Turchia
Grecia Montenegro Ucraina
Gran Bretagna Paesi Bassi Ungheria
Irlanda Norvegia Cipro (Cipro del Nord e del Sud)
Islanda Austria  

[1] Vale per le riparazioni eseguite in regime di garanzia per veicoli nuovi, responsabilità per difetti di fabbricazione o correntezza, dalla durata superiore a due ore.

Siete pregati di mettervi subito in contatto con il vostro Mercedes-Benz Service autorizzato, affinché possa programmare i servizi per assicurare la vostra mobilità mentre il vostro veicolo è in officina.

[2] In alternativa agli altri servizi di mobilità

[3] esclusi i territori d'oltremare europei

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