L’autobus è considerato uno dei mezzi di trasporto più sicuri in assoluto, anche nel traffico urbano. Tuttavia, naturalmente, è impossibile escludere del tutto il rischio di un incidente.
Per questo motivo la Mercedes-Benz si è preoccupata di mitigare il più possibile le conseguenze di un impatto. Ecco perché, ad esempio, il rinforzo delle fiancate del Citaro rappresenta un fattore fondamentale per la sua elevata sicurezza passiva.
Inoltre il Citaro dispone le pareti divisorie, barre di sostegno e una speciale configurazione dei sedili in grado di assorbire l’energia d’impatto in caso di collisione o cappottamento. Una protezione importante per gli occupanti.