Mercedes-Benz Suisse - Garantie & mobilité

Une assistance de jour comme de nuit.

En cas de panne ou de problème de démarrage, le Mercedes-Benz Service24h vous assiste dans toute l’Europe. Notre ligne directe 00800 3 777 7777 [1] répond à votre appel et organise une assistance rapide et professionnelle, 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Souvent, une panne peut être réparée directement sur place. Dans le cas contraire, nous faisons en sorte que votre véhicule soit amené jusqu’à l’atelier Mercedes-Benz le plus proche et que vous puissiez poursuivre votre voyage.

Les prestations suivantes vous sont proposées :

Prise en charge individuelle dans les situations d’urgence
Conseil et diagnostic
Mise en place de mesures d’assistance
Gestion et coordination
Personnel qualifié et compétent

Assistance rapide par simple pression d’une touche.

Mercedes-Benz Contact [2], le nouveau service télématique intégré, va encore plus loin : il vous suffit d’appuyer sur une touche pour être mis en relation avec le Centre d’Accueil Client Mercedes-Benz. Sur demande, les informations relatives au véhicule et à son emplacement sont transmises, ce qui garantit une réactivité maximale et une assistance rapide sur place.

[1] Numéro gratuit. L’appel depuis un téléphone portable peut générer des coûts. Dans les pays européens non affiliés : +41 (0)44 439 15 67.

[2] Condition requise : autoradio monté départ usine et relié à un téléphone portable en fonctionnement. Seuls frais générés : les frais de téléphonie mobile vers le réseau fixe.