Le design du Citaro le démontre clairement : la gamme bénéficie d’une conception entièrement nouvelle, des projecteurs jusqu’aux feux arrière. Ce qui frappe avant tout, c’est le nouveau « visage » du Citaro doté de projecteurs de grande dimension en forme d’amandes et de l’avant plus arrondi. Décliné dans des tons plus clairs et arborant un ciel de pavillon de conception revisitée, l’habitacle se veut encore plus accueillant ; le conducteur se voit offrir un poste de conduite inédit et plus en hauteur. Le combiné d’instruments fournit nettement plus d’informations et affiche une plus grande ergonomie.
Le concept de sécurité du nouveau Mercedes-Benz Citaro est exemplaire. La régulation de comportement dynamique ESP fait son apparition pour la toute première fois sur l’autobus de ligne urbain. Parmi les nouveautés, citons également une protection anticollision avant et la structure encore plus rigide de l’ossature.
En termes de rentabilité et de respect de l’environnement, le nouveau Citaro mise sur la technologie éprouvée : le Citaro emprunte en effet à son prédécesseur les moteurs sobres et respectueux de l’environnement dotés de la technologie diesel BlueTec de catégories Euro 5 et EEV.