Mit diesen Leistungen halten wir Sie in Bewegung.

Und Ihr Geschäft am Laufen.

Für welche Fahrzeuge gilt die Langzeit-Mobilitätsgarantie?

Mercedes-Benz MobiloVan gilt ohne Kilometerbegrenzung für alle Citan,
Sprinter und Vito [1]

  • mit Erstzulassung ab 01.10.2012,
  • die durch die Daimler AG oder Mercedes-Benz Vertriebsorganisation im Geltungsbereich verkauft und ausgeliefert wurden
  • und im Zeitpunkt der Inanspruchnahme in diesen Ländern zugelassen sind und betrieben werden.
Leistungen bei Technischen Pannen Werkstattbesuchen im Garantie und Kulanzfall
(> 2 Arbeitsstunden) [2]
  2 Jahre ab Erstzulassung, danach von Service zu Service bis 30 Jahre Erstzulassung
Fahrtkosten
für die An- und Abfahrt des Technikers zum/vom Pannenort.
 
Hilfe vor Ort
bei Kleinreparaturen bis zu € 150,– inkl. MwSt. (weitere Materialkosten für Reifen, Batterien, Schlüssel sowie Betriebsstoffe und Verbrauchsmaterialien sind von der Kostenübernahme ausgeschlossen).
 
Abschleppen
zum nächstgelegenen, autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.
 
Taxi/Fahrservice/öffentliche Nahverkehrsmittel
bis maximal € 75,- inkl. MwSt. im Pannenfall oder bei Werkstattmobilität.
Fahrzeug-Bringservice
im Umkreis von 50 km Ihres autorisierten Mercedes-Benz Service-Partners.
Ersatzfahrzeug
für die Dauer der Reparatur, bis zu 3 Werktage. Dies erfolgt zu marktüblichen Bedingungen (z.B. Selbstbehalt bei Mietwagen). Der Typ des Ersatzfahrzeugs bestimmt sich nach Verfügbarkeit. Nicht übernommen werden sonstige Kosten wie Betriebsstoffe etc.
Flug/Bahn
für eine Hin- und Rückreise bis zu € 400,- pro Person inkl. MwSt. für Sie und Ihre Mitreisenden.
 
Hotelzimmer
mit Frühstück für die Dauer der Reparatur bis zu drei Werktage und bis zu € 400,- Euro pro Person für Sie und Ihre Mitreisenden.
 

[1] Bitte beachten Sie die geltenden Ausschlüsse. So gilt Mercedes-Benz MobiloVan beispielsweise nicht bei fahrlässigem Verhalten. Detaillierte Informationen erhalten Sie bei unseren autorisierten Mercedes-Benz Service-Partnern oder in Ihrer Zusatzanleitung im Fahrzeug.

[2] Gilt für Reparaturen, die im Zusammenhang mit der Neufahrzeuggarantie, Sachmängelhaftung oder Kulanz durchgeführt werden und länger als zwei Stunden dauern.

Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit Ihrem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner in Verbindung, damit er Ihre Mobilität planen kann, während Ihr Fahrzeug in der Werkstatt ist.

[3] Inklusive Fahrzeugabholservice.

[4] Alternativ zu den anderen Mobilitätsleistungen.