Betriebsanleitungen

Willkommen in dem Bereich speziell für freie Werkstätten / unabhängige Marktbeteiligte.


Hier können Sie technische Informationen zu Wartung und Reparatur abrufen.

Service & Parts net
Die zentrale Online-Plattform für freie Werkstätten gemäss GVO mit technischen Informationen zu Wartung und Reparatur. Hier finden Sie auch nähere Informationen zum Digital Service Booklet (DSB), dem neuen Online-Serviceheft. Sie gehören zu einer freien Werkstatt innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EWR), die professionell Fahrzeuge von Mercedes-Benz und smart repariert und wartet? Dann finden Sie hier alles, was Sie für den reibungslosen Service brauchen: Wartungs- und Reparatur-Anleitungen, Teileinformationen, Software und Hardware für die Fahrzeug-Diagnose. Ausserdem finden Sie Informationen rund um die Themen Werkstatteinrichtung, Sonderwerkzeuge mit spezieller Recherche- und Bestellmöglichkeit sowie den TechInfo-Shop zur Recherche und Online-Bestellung von technischer Literatur.

Werkstatt-Informations-System
Das System WIS net liefert Ihnen Service-Informationen anwendergerecht aufbereitet und enthält dabei die gesamte Serviceliteratur seit circa 1985. Das Werkstatt-Informations-System liefert Ihnen alle technischen Beschreibungen in Form von Reparatur- und Wartungsanleitungen, Schaltplänen und vielem mehr, die für eine effektive Erledigung von Wartungs- oder Reparaturdienstleistungen an Mercedes-Benz und smart Fahrzeugen benötigt werden (WIS). Dabei liefert es auch Daten rund um den Werkstattauftrag in Form von Arbeits- und Standardtexten, Richtzeiten und Arbeitswerten (ASRA). WIS und ASRA sind zwei eigenständige Applikationen, die sowohl separat wie auch in Kombination miteinander verwendet und bestellt werden können.

    Elektronischer Teilekatalog
    Mit dem elektronischen Teilekatalog (EPC) finden Sie in kürzester Zeit alle Teile, die Sie für Wartung und Reparatur brauchen. Er enthält für alle Fahrzeugbaureihen seit den 70er Jahren die richtigen Informationen. Sie können Ihr Teilevolumen direkt in Einkaufslisten abspeichern oder ausdrucken.

    TIPS-Plattform
    TIPS ist ein durchgängiges DV-System für den weltweiten Austausch von technischen Informationen, Wissen und Lösungen über alle Servicestufen.